La pioggia batteva incessante sui vetri del bar, trasformando le luci di Firenze in macchie sfocate. Elena, con il cuore in gola, fissava l’orologio. Le 23:47. Il volo per Londra partiva alle 7 del mattino e suo nonno, l’unico che potesse darle un passaggio all’aeroporto di Pisa, aveva appena avuto un malore. Era stato accompagnato d’urgenza al pronto soccorso, e il suo cellulare era spento. Elena aveva provato a chiamare amici e parenti, ma nessuno era disponibile a quell’ora, e soprattutto, nessuno aveva una macchina. Il colloquio di lavoro a Londra era la sua unica possibilità, un’occasione irripetibile per dare una svolta alla sua vita. Le lacrime le rigavano il viso, mescolandosi alla pioggia che le bagnava i capelli.
Disperata, si ricordò di un volantino che aveva visto qualche giorno prima, appeso alla bacheca del suo quartiere: Radio Taxi 24 Firenze, attivo giorno e notte. Con le mani tremanti, digitò il numero sul telefono. Una voce calma e professionale rispose quasi subito. Elena spiegò la situazione, la voce rotta dall’angoscia. L’operatore, senza farla sentire in colpa per l’ora tarda, le assicurò che avrebbero mandato un taxi il prima possibile. Le chiese l’indirizzo preciso e le comunicò un tempo di attesa stimato di circa quindici minuti. Quindici minuti che le sembrarono un’eternità.
Mentre aspettava, Elena continuava a controllare il telefono, sperando in una chiamata dal pronto soccorso. Ogni rumore di motore la faceva sobbalzare. Finalmente, vide le luci rosse del taxi svoltare l’angolo. Un uomo sulla cinquantina, con un’espressione rassicurante, scese dall’auto e le aprì la portiera. “Signorina Elena, giusto?” le chiese con un sorriso. Elena annuì, incapace di parlare. Il tassista, notando il suo stato di agitazione, le offrì una bottiglietta d’acqua e le chiese se voleva che chiamasse il pronto soccorso per avere notizie del nonno.
Il viaggio verso Pisa fu rapido e confortevole. Il tassista, pur mantenendo un atteggiamento professionale, la tranquillizzò con qualche parola gentile, raccontandole di come Radio Taxi 24 Firenze fosse sempre pronto ad aiutare chi si trovava in difficoltà. Elena, lentamente, si rilassò, sentendosi più sicura. Arrivarono all’aeroporto con largo anticipo. Mentre pagava la corsa, Elena si sentì sopraffatta dalla gratitudine. Senza quel servizio, senza quella prontezza e quella gentilezza, avrebbe perso il volo e con esso, forse, il suo futuro.
Riuscì a contattare il pronto soccorso e scoprì che suo nonno era in condizioni stabili. Con il cuore più leggero, si imbarcò sull’aereo, consapevole che a volte, anche nelle situazioni più disperate, un aiuto inaspettato può arrivare. Pensò a Radio Taxi 24 Firenze come a un angelo custode notturno, un servizio efficiente e affidabile che aveva reso possibile l’impossibile. E promise a se stessa che, se mai qualcuno avesse avuto bisogno, avrebbe raccomandato quel numero senza esitazione.
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