Storie di radio taxi

La pioggia a Firenze era di quella tagliente, che trasformava le strade in fiumi e ti penetrava nelle ossa nonostante l’ombrello. Giulia, studentessa fuori sede, aveva sottovalutato il meteo, convinta che un tranquillo aperitivo con i compagni di corso si sarebbe concluso in tempo. Invece, una discussione animata sulla tesi, un bicchiere di vino troppo in là, e si ritrovò a salutare gli amici alle 23:30 con un temporale che sembrava la fine del mondo. Viveva in una zona periferica, lontana da fermate dell’autobus funzionanti a quell’ora, e il suo telefono, come spesso accadeva, segnava una batteria pericolosamente bassa.

L’ansia iniziò a montare quando cercò di chiamare un amico nella speranza di un passaggio. Nada. La linea cadeva subito, sovraccarica forse, o forse colpa della pioggia che interferiva con il segnale. Camminare era impensabile, il vento le strappava l’ombrello e le gocce le frustavano il viso. Si ritrovò stretta in un portone, tremante di freddo e preoccupata. Doveva assolutamente tornare a casa, aveva un esame importantissimo il mattino dopo e non poteva permettersi di arrivare distrutta e bagnata fradicia. Mentre la percentuale della batteria scendeva inesorabilmente, si ricordò uno spot sentito alla radio qualche giorno prima: Radio Taxi 24, “Sempre al tuo fianco, giorno e notte”.

Con le ultime forze, digitò il numero sul telefono. Un operatore gentile e paziente rispose quasi subito. Era uno di quei momenti in cui la voce rassicurante dall’altra parte del filo ti sembrava un dono del cielo. Spiegò la sua situazione, fornendo l’indirizzo e pregando che potessero arrivare in fretta. Le dissero che un taxi era già in viaggio e che sarebbe arrivato in meno di dieci minuti. Incredula, Giulia si strinse nel cappotto, cercando di proteggersi il più possibile. Iniziò ad accorgersi che altri, sparsi lungo la strada, avevano la stessa idea: tutti infreddoliti, con i volti illuminati dalla luce tremolante dei telefoni, in attesa di un miracolo.

E il miracolo arrivò. Un taxi giallo, con le luci che fendevano la pioggia, si fermò davanti al portone. L’autista, un uomo corpulento con un sorriso bonario, le aprì la portiera e la aiutò a salire, offrendole persino una bottiglietta d’acqua. Durante il tragitto, chiacchierarono del più e del meno, della pioggia torrenziale e degli studenti fuori sede. Giulia si sentì subito più tranquilla, avvolta dal calore dell’abitacolo e dalla competenza dell’autista che conosceva ogni via della città, aggirando abilmente gli allagamenti. Arrivarono a casa sua in meno di venti minuti, esattamente come promesso.

Mentre scendeva dal taxi, sentendosi salva e grata, Giulia si rese conto di quanto fosse importante avere un servizio affidabile come Radio Taxi 24, soprattutto in città come Firenze, dove il traffico e il meteo potevano complicare la vita anche alla persona più tranquilla. Pagò la corsa, lasciando una generosa mancia e promettendo a se stessa di memorizzare quel numero per ogni futura emergenza notturna. L’esame del mattino andò benissimo, e Giulia aveva una nuova, preziosa risorsa a cui affidarsi.

La pioggia cadeva su Firenze come un diluvio biblico. Elena, appena scesa dal treno alla stazione di Santa Maria Novella, si sentì stringere il cuore. Aveva programmato un rientro a casa, a Fiesole, con l’autobus, ma la stazione era un caos di gente bagnata e annunci confusi. Sembrava che tutte le corse fossero state sospese a causa dell’allagamento di alcune strade. Doveva assolutamente arrivare a casa, sua nonna, Ada, non stava bene e l’aveva chiamata poco prima della partenza del treno, con un filo di voce. Le aveva detto solo che si sentiva debole e che sperava Elena fosse arrivata presto.

Elena cercò disperatamente un riparo e frugò nella borsa in cerca del cellulare. La batteria era quasi scarica, ma con un’ultima speranza provò a digitare su Google “taxi Firenze 24 ore”. Apparvero diversi risultati, ma un nome si distinse subito: Radio Taxi Firenze 24. Il sito era semplice, chiaro e prometteva interventi rapidi in qualsiasi momento della giornata, comprese le emergenze. Senza pensarci due volte, chiamò il numero indicato, sentendosi quasi sciocca ad affidarsi a un taxi in una situazione così seria.

Un operatore gentile e professionale rispose immediatamente. Elena spiegò la sua situazione concitata, menzionando la salute precaria della nonna e le strade allagate. L’operatore la rassicurò, dicendole che avrebbero inviato un taxi il più velocemente possibile, considerando le difficoltà del traffico. Le chiese il suo punto esatto e le comunicò un numero di targa e il nome dell’autista, Marco. L’attesa, nonostante la competenza dell’operatore, le sembrò interminabile. Ogni tuono la faceva sussultare, immaginando la nonna sola e spaventata.

Finalmente, tra le luci sfocate della pioggia, vide le luci rosse di un taxi svoltare l’angolo. Era Marco, con un’espressione rassicurante. “Signorina Elena?” chiese, aprendo la portiera. “Sì, sono io!” rispose lei, tirando un sospiro di sollievo. Marco conosceva bene le strade di Fiesole e, nonostante le difficoltà, la guidò con prudenza e competenza, scegliendo percorsi alternativi per evitare le zone allagate. Durante il tragitto, Elena riuscì a dare un altro breve accenno alla nonna, promettendole che stava arrivando.

Quando Elena varcò la soglia di casa, trovò Ada pallida e seduta sul divano. Grazie alla rapidità e all’efficienza di Radio Taxi Firenze 24, e alla prontezza di Marco, era riuscita ad arrivare in tempo per chiamare aiuto. Ada, un po’ imbarazzata, le sorrise debolmente. “Menomale che sei qui, Elena,” sussurrò. Elena la strinse forte, grata per aver trovato un servizio così affidabile in un momento di bisogno. Quella sera, mentre preparava una tisana calda per la nonna, pensò che a volte, in una città caotica e imprevedibile come Firenze, la comodità e la sicurezza di un taxi, soprattutto uno disponibile giorno e notte, potevano fare la differenza tra una serata tranquilla e una vera e propria emergenza.