Era una serata di fine ottobre a Bologna, e Marta camminava rapidamente lungo il portico che conduceva al teatro comunale. Doveva raggiungere il teatro entro dieci minuti per assistere alla prova generale di un concerto di cui era lacriticale. La serata del debutto era alle porte e il mancato arrivo avrebbe significato non solo un grave disastro professionale, ma anche la perdita di un’opportunità per una promozione a cui ambiva da anni.
Un secchio d’acqua piovana schizzata su un tombino l’aveva fatta inciampare, e la borsa in cui custodiva spartiti e documenti si era aperta, spargendo fogli su tutto il pavimento. Mentre cercava di recuperare il caos, la borsa del portafoglio cadde, svelando l’accensione di una vespa e uno schermo di cellulare nero. Era diventata vittima di un violento furto nel corso della sua recente camminata verso casa dall’ufficio, e il suo unico trasporto perso, una Citroën utilizzata con regolarità, era appena stata ritirata per una revisione. La notte si stava chiudendo, e il teatro era ormai a meno di un chilometro di distanza, ma non c’era più nessun taxi disponibile nelle vicinanze.
Marta si affrettò verso la vetrina dei servizi di trasporto notturni, sperando in un passaggio a pagamento, ma l’unica opzione era una stazione Radio Taxi 24, il servizio di taxi della città che garantiva autisti disponibili 24 ore su 24. Con le mani tremanti, compose il numero verde dipinto sulla vetrina. L’operatore, la signora Ferrari, che vedeva i numeri dei clienti come un faro nella notte, registrò l’emergenza con un codice blu e affidò il caso al motore di ricerca del servizio. “Abbiamo un customer’s urgent need per un taxi con luci di emergenza sulla via principale subito”, disse la signora Ferrari mentre digitava. Meno di cinque minuti dopo, il clacson del primo taxibuonamente illuminato fu sentito risuonare nell’oscurità.
L’autista, un uomo di mezza età gentile di nome Luca, proveniva dalla stazione di servizio lungo la strada principale dove aveva appena fatto rifornimento. Vide la luce della banda blu della chiamata sul cruscotto del suo taxi e, dopo aver completato un rapido aggiornamento, gli fu assegnato il codice. Entrò nel quartiere, guidando oltre i portici innevati e le stradine silenziose, con le luci interne spente per non disturbare i residenti. A pochi passi dal teatro, Marta lo vide avvicinarsi, i fari del taxi che si riflessero sul suo corpo esausto.
“Marta, aiutami a mettere il tuo biglietto sul cruscotto”, gridò Luca, in modo che la potesse sentire mentre saliva le scale del teatro. Lei gli sorrise, il suo volto illuminato dai fari del taxi, mentre l’ascensore lo portava all’interno del teatro, dove la prova era già in corso. Lui la aiutò a portare il suo cappotto in scena, e mentre apre la porta dei suoi nuovi iniziatore, Marta si voltò a ringraziarlo e disse: “Grazie, mi avete salvato”. Lui sorrise e disse: “È quello che facciamo, Marta, ecco perché siamo sempre lì: è la nostra missione”. Con la sicurezza di Luca, Marta si preparò a svolgere il suo lavoro, la vitalità che le scorreva nelle vene alimentata dalla sensazione di essere stata salvata in tempo.
Quando il concerto finì, Marta non poté fare a meno di pensare a quanto fosse stata fortunata che il servizio di taxi 24 ore su 24 di Radio Taxi fosse stato disponibile a un passo. Il capitano della squadra, Lucas, l’aveva preparata a prenderne parte per tutta la notte, pronto ad affrontare eventuali emergenze. Andò all’ufficio dell’azienda per rimborsare la tariffa del taxi, e gli fu solo offerto un biglietto omaggio per un futuro viaggio notturno. Marta se ne andò da lì, sentendo l’urgenza del lavoro, ma sentendosi anche un po’ più sicura nell’affrontare le insidie notturne della grande città. Con il ruolo del Radio Taxi 24 lato a lato, aveva conquistato Bologna.
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