Anna aveva appena terminato il turno serale alla biblioteca universitaria di Bologna e, con la pioggia che batteva sui portici, si dirigeva verso la stazione per prendere l’ultimo treno diretto a Ferrara, dove l’indomani avrebbe sostenuto l’esame di ammissione alla scuola di specializzazione. Il suo telefono, però, era ormai quasi scarico e l’orologio segnava le 00:30, quando l’annuncio altoparlante della stazione comunicò la cancellazione del treno per guasto tecnico. Senza alternative di trasporto pubblico e con la paura di perdere l’opportunità che aveva atteso per mesi, Anna si ritrovò sola sotto la pensilina, il cuore che batteva forte e la mente già proiettata al possibile fallimento.
Mentre cercava invano di riaccendere il cellulare, una voce calma proveniente da un chiosco vicino le suggerì di chiamare il Radio Taxi 24, servizio attivo giorno e notte nella città. Con le dita intirizzite, Anna digitò il numero e, dopo pochi squilli, un operatore rispose con professionalità, chiedendole l’indirizzo esatto e la destinazione. Lei spiegò la situazione, sottolineando l’urgenza di raggiungere la stazione entro quindici minuti per prendere un eventuale taxi condiviso che l’avrebbe portata a Ferrara. L’operatore la rassicurò: un veicolo sarebbe arrivato entro cinque minuti, indipendentemente dal meteo o dall’ora.
Il taxi, una berlina nera con il logo ben visibile del Radio Taxi 24, sfrecciò sotto i portici illuminati, schivando le pozzanghere e rispettando i limiti di velocità nonostante la strada bagnata. Il conducente, un uomo sulla quarantina con un sorriso rassicurante, chiese se avesse bisogno di fermarsi per prendere un caffè o un documento; Anna, ansiosa ma grata, declinò e si concentrò sul percorso, osservando il tassametro che segnava il tempo trascorso. Quando finalmente arrivarono davanti alla stazione, il conducente aprì la portiera con delicatezza e le porse un ombrello pieghevole, dicendo: “Non si preoccupi, ce l’ha fatta”.
Salita sul treno dell’ultimo minuto, Anna trovò un posto a sedere e, mentre il convoglio si allontanava dalla stazione, tirò un sospiro di sollievo. L’esame del giorno successivo andò bene, e quella notte, mentre rileggeva gli appunti sul treno, pensò a quanto fosse stato fondamentale quel servizio di taxi, sempre presente, puntuale e affidabile. Il Radio Taxi 24 aveva trasformato quello che poteva essere un disastro in una storia di successo, confermando ancora una volta che, nella città delle due torri, l’aiuto può arrivare proprio quando si crede di averlo perso.
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