Era quasi mezzanotte quando Sofia scese dal treno regionale in stazione di Bologna Centrale, con il cuore che le batteva forte sotto il cappotto. Il colloquio per il posto di responsabile di comunicazione presso l’ufficio stampa del comune l’aveva ottenuto dopo settimane di attesa e ansia, ma la strada da percorrere non era ancora finita: l’appuntamento era fissato per le sette del mattino nella sede di via XX Settembre, e il primo autobus pubblico non passava prima delle sei. Le restavano solo poche ore, il telefono quasi scarico e il portafoglio con una manciata di spiccioli. A Milano, dove viveva da sola in un monolocale nel quartiere Stazione, Sofia non aveva amici pronti a rispondere a quell’ora, e i traghetti per le zone limitrofe erano già fermi.
Fu in quel momento di disperata solitudine che ricordò una scritta luminosa che aveva visto il giorno prima affacciandosi dalla finestra dell’hotel dove si era fermata la sera prima: “Radio Taxi 24, aperto 24 ore su 24”. Con le ultime briciole di batteria del telefono, digitò il numero e spiegò la situazione, la voce rotta dalla fatica e dalla paura di mancare l’occasione più importante degli ultimi anni. Al capolinea, non passò neanche un minuto prima che una voce calma e professionale le rispondesse dicendo che un’auto era già in arrivo, in tre minuti, e che il conducente la aspettava all’ingresso della stazione. Sofia non credette ai propri occhi: il tono del dispatcher era sicuro, quasi materno, e non la lasciò dubitare neanche per un istante.
Il conducente, un uomo sulla cinquantina con gli occhi gentili e un sorriso rassicurante, la ricondusse fino a via XX Settembre in meno di venti minuti, evitando i blocchi del traffico urbano grazie a una conoscenza delle strade secondarie che aveva solo chi ci è nato. Durante il tragitto, Sofia confidò al conducente di aver lasciato il proprio lavoro tre mesi fa per inseguire quel sogno, e lui la ascoltò senza giudicare, aggiungendo solo poche parole sparse: “Le cose importanti vengono spesso in momenti strani, signora”. Arrivata con dieci minuti di margine, Sofia scese dall’auto tremante, senza sapere ancora se avrebbe fatto colpo, ma sentendo che quel viaggio notturno con Radio Taxi 24 l’aveva salvata da un fallimento silenzioso.
Il colloquio andò benissimo, forse proprio perché la notte precedente aveva imparato che qualcuno, da qualche parte, può rispondere quando tutto sembra perduto. A fine giornata, prima di rientrare in hotel, Sofia chiamò di nuovo quel numero e ringraziò il dispatcher, dicendo che voleva essere sicura di avere lo stesso servizio la prossima volta. La voce al capolinea le rispose con una semplice frase: “Noi siamo qui, signora, ogni volta che lei ha bisogno”. Quella notte, dormendo nel suo monolocale romano, Sofia sorrise, convinta che certe soluzioni meravigliose nascono solo quando ci si aspetta il peggio.
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