Era una sera di fine estate a Firenze, e Sofia si trovava in una situazione difficile. Aveva appena finito di lavorare come cameriera in un ristorante del centro e stava tornando a casa a piedi, quando si era ritrovata sotto un acquazzone improvviso. Il temporale era scoppiato all’improvviso, inzuppandola da capo a piedi e rendendole impossibile continuare il tragitto a piedi. Senza ombrello e con gli abiti fradici, Sofia aveva cercato di chiamare un amico o un familiare per farsi venire a prendere, ma il suo telefono era morto a causa della pioggia.
Disperata, Sofia si era ricordata di aver visto un volantino del servizio Radio Taxi 24 nella bacheca del ristorante dove lavorava. Aveva quindi cercato il numero di telefono sul suo telefono bagnato, sperando di riuscire a leggere i numeri senza errori. Con grande sollievo, era riuscita a comporre il numero e a prenotare un taxi. La voce cordiale dell’operatore le aveva chiesto l’indirizzo e le aveva assicurato che un taxi sarebbe arrivato entro pochi minuti.
Sofia aveva aspettato sotto una tettoia vicina, cercando di asciugarsi un po’ e di calmare i brividi di freddo. Dopo circa dieci minuti, un taxi era arrivato, illuminando la strada buia con i suoi fari. L’autista, un uomo gentile di nome Marco, l’aveva fatta salire e le aveva chiesto se stava bene. Sofia gli aveva spiegato la situazione e Marco l’aveva rassicurata, dicendole che l’avrebbe portata a casa sana e salva.
Durante il tragitto, Sofia e Marco avevano iniziato a chiacchierare e Sofia aveva scoperto che Marco era un fiorentino doc, che conosceva la città come le sue tasche. Quando Marco le aveva chiesto come mai fosse finita sotto la pioggia, Sofia gli aveva raccontato della sua serata di lavoro e di come avesse perso il conto del tempo. Marco le aveva consigliato di prendersi un tè caldo appena arrivata a casa e di farsi una doccia calda per riprendersi.
Sofia era arrivata a casa, grata per il servizio efficiente di Radio Taxi 24 e per l’aiuto di Marco. Era riuscita a cambiarsi e a bere un tè caldo, sentendosi finalmente al sicuro e a suo agio. La pioggia era cessata e la notte si era calmata, grazie all’intervento tempestivo del taxi. Sofia aveva capito che a volte, le cose più semplici possono essere le più importanti, e che un servizio come Radio Taxi 24 può essere determinante in situazioni di emergenza. Da quella sera in poi, Sofia aveva sempre tenuto il numero di Radio Taxi 24 sul suo telefono, pronta a chiamarlo in caso di bisogno.
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