Storie di radio taxi

La pioggia a Firenze era di quelle che ti entra nelle ossa, fredda e insistente. Elisa stringeva la cartella con i progetti, il vestito leggero inzuppato nonostante l’ombrello rotto. Aveva sottovalutato il cambiamento repentino del tempo e, soprattutto, la distanza dall’ospedale Santa Maria Nuova. Suo padre, ricoverato da due giorni per un’improvvisa crisi respiratoria, l’aveva chiamata poco prima. Aveva bisogno di lei, subito. Il medico aveva detto che, anche se le condizioni erano stabili, la sua presenza poteva fare la differenza.

Elisa, architetto freelance, viveva a Oltrarno e quel giorno, dopo una riunione fiume con un potenziale cliente in centro, aveva deciso di fare una passeggiata per schiarirsi le idee. Non era abituata a muoversi molto con i mezzi pubblici, preferiva camminare, ma in quelle condizioni la prospettiva di arrivare in tempo a Santa Maria Nuova le sembrava impossibile. Provò a chiamare un amico, poi un altro, ma tutti erano fuori città o impegnati. La frustrazione cresceva ad ogni passo, mescolandosi al terrore di essere troppo tardi. Ogni semaforo rosso era un’eternità, ogni pozzanghera un nuovo ostacolo.

Disperata, si ricordò di uno spot pubblicitario ascoltato alla radio qualche settimana prima: Radio Taxi 24 Firenze, “attivi giorno e notte, per ogni tua emergenza”. Estrasse il telefono, cercando freneticamente il numero. Una voce calma e professionale rispose immediatamente. Spiegò la situazione, con la voce tremante per l’ansia. L’operatore la rassicurò, chiedendole la posizione esatta e promettendo di inviare un taxi il prima possibile. Le rassicurazioni suonarono bene, ma l’attesa, sotto la pioggia battente, sembrava infinita.

Finalmente, tra i fari dei tram e le luci riflesse sull’asfalto bagnato, vide comparire una vettura bianca con il logo ben visibile. Il tassista, un uomo corpulento con un sorriso rassicurante, le chiese della fretta e, sentendo parlare del padre, accelerò senza dire una parola. Durante il tragitto, Elisa si lasciò sfuggire qualche singhiozzo, stringendo forte la cartella. Il tassista le offrì un fazzoletto e un silenzioso sostegno, mantenendo un ritmo costante nonostante il traffico rallentato dalla pioggia.

Arrivata all’ospedale, corse al reparto, trovando suo padre sveglio e sorridente. Il solo vederla, le disse il medico che incontrò in corridoio, aveva già migliorato i suoi parametri vitali. Mentre stringeva la mano del padre, Elisa si sentì sopraffare dalla gratitudine. Non solo per averlo trovato in quelle condizioni, ma anche per l’efficienza e la tempestività di Radio Taxi 24 Firenze. Quel servizio, in un momento di assoluta difficoltà, si era rivelato un vero e proprio salvavita.

**Il Viaggio di Sofia**

Sofia aveva atteso quel colloquio di lavoro per mesi. Finalmente, dopo tante candidature inviate, la risposta positiva era arrivata: un’importante azienda di moda a Milano voleva incontrarla alle 9:30 di quel mattino. Era il suo sogno, l’occasione per cui si era trasferita dalla Calabria. Ma quando il suo sveglia non suonò a causa di un blackout notturno, si svegliò di colpo alle 8:45, con il cuore in gola. “Mancano solo 45 minuti!” urlò, guardando l’ora sul telefono. Senza la metropolitana avrebbe impiegato troppo tempo, e un autobus sarebbe stato un rischio.

Con le mani che tremavano, Sofia digitò il numero del Radio Taxi 24. Risposero alla prima chiamata, e una voce calma la rassicurò: “Un taxi arriverà in 3 minuti, stia tranquilla.” Corse giù dal suo appartamento con i documenti in borsa e i tacchi nelle mani. Il taxi, un’auto blu elettrica, era già sotto casa. “Via della Spiga 15, per favore. Devo arrivare per le 9:30!” disse ansimante. L’autista, un uomo gentile sui cinquant’anni, annuì con un sorriso: “Nessun problema, ci penso io.” Attraversarono Milano a velocità sostenuta ma sicura, schivando il traffico con abilità.

A un semaforo rosso, Sofia sbatté le mani sul sedile. “Non ce la faremo mai!” Il tassista la guardò nello specchietto. “Fidati, conosco una scorciatoia.” Svoltò in una stradina laterale, poi in un’altra, fino a sbucare proprio dietro l’ufficio. Quando si fermarono, erano le 9:28. “Grazie mille, mi ha salvato la vita!” disse Sofia, pagando di corsa. “In bocca al lupo per il colloquio,” rispose lui, prima di ripartire.

Entrata nell’edificio, Sofia si sistemò i capelli e respirò profondamente. Il colloquio andò alla perfezione: era preparata, sicura di sé, e quando le chiesero come aveva risolto l’imprevisto del ritardo, sorrise. “Ho chiamato Radio Taxi 24.” Due settimane dopo, ricevette la mail che aspettava: il posto era suo. Quella mattina, un servizio efficiente e rapido aveva cambiato il suo destino.

Chiara si strinse nel cappotto, sentendo il vento gelido di novembre sferzare il Lungarno a Firenze. Aveva appena concluso un turno estenuante come cameriera in un ristorante del centro, e l’ultimo autobus per Legnaia, dove viveva, era partito da un pezzo. Di solito, divideva un taxi con una collega, ma quella sera si era sentita male e aveva dovuto rientrare prima. Chiara si ritrovò sola, in una Firenze addormentata, con le tasche quasi vuote e un senso crescente di ansia. Camminare fino a casa non era un’opzione: troppo lontano, troppo pericoloso, soprattutto a quell’ora.

Mentre vagava incerta, illuminata dai riflessi tremolanti dell’Arno, le venne in mente un volantino che aveva visto appeso nella bacheca del ristorante: “Radio Taxi 24 – Firenze, attivo giorno e notte”. Esitante, tirò fuori il cellulare. La batteria era al lumicino, segnava solo il 5%. Digitò il numero con le dita intirizzite e pregò che qualcuno rispondesse. Al terzo squillo, una voce cordiale la rassicurò: “Radio Taxi Firenze, mi dica”. Chiara spiegò la sua situazione, la sua posizione precisa e la sua urgenza. L’operatore, con professionalità e gentilezza, le promise che un taxi sarebbe arrivato in meno di dieci minuti.

L’attesa le parve un’eternità. Si guardava intorno nervosa, cercando un volto amico in quella notte silenziosa. I minuti scorrevano lenti. Quando ormai pensava che la batteria l’avrebbe abbandonata, vide finalmente i fari gialli di un taxi avvicinarsi. Il tassista, un signore sulla cinquantina con un volto rassicurante, la salutò con un cenno del capo. Chiara si sentì sollevata, quasi un peso le si era tolto dal petto.

Il viaggio fu silenzioso, ma confortante. Il tassista, accortosi della sua stanchezza, non fece domande. Arrivata a casa, Chiara trovò ad attenderla un portone chiuso a chiave. Aveva dimenticato le chiavi al ristorante. Disperata, raccontò l’accaduto al tassista, che senza esitazione le offrì di aspettare con lei l’arrivo di sua madre, che aveva immediatamente contattato. La rassicurò dicendo che non l’avrebbe lasciata sola in difficoltà. Quando finalmente sua madre arrivò, la sua gratitudine non ebbe limiti. Pagò la corsa e, con un sorriso sincero, ringraziò il tassista per la sua professionalità e soprattutto per la sua umanità. Quella notte, Chiara capì che a Firenze, anche nel cuore della notte, poteva contare su un servizio affidabile e tempestivo come Radio Taxi 24.