Storie di radio taxi

La pioggia a Firenze era di quelle che ti entra nelle ossa, fredda e insistente. Elena, stretta nel suo cappotto leggero, malediceva la scelta di aver indossato le ballerine invece degli stivali. Aveva promesso a sua nonna, ricoverata d’urgenza all’ospedale di Careggi, che l’avrebbe raggiunta subito dopo la riunione di lavoro. La riunione, però, si era protratta ben oltre l’orario previsto, un acceso dibattito sui tagli di budget che aveva bloccato tutti in sala conferenze. Quando finalmente era riuscita a liberarsi, erano quasi le undici di sera e l’autobus notturno, l’unica alternativa al taxi, era già passato da un pezzo. Il telefono le vibrava in continuazione: messaggi preoccupati della madre e, soprattutto, il pensiero di nonna Adele, sola e spaventata.

Il panico iniziò a montare quando provò a chiamare un taxi con le app che usava di solito. Tutte occupate, tempi di attesa biblici. La stazione di Santa Maria Novella era deserta, le strade lucide e vuote. Si sentiva completamente persa, con la sensazione che ogni minuto perso potesse avere conseguenze. Ricordò allora un volantino che aveva visto qualche giorno prima, appeso al bar sotto l’ufficio: Radio Taxi Firenze 24, “Sempre al vostro servizio, giorno e notte”. Con un filo di speranza, compose il numero.

Una voce calma e professionale rispose quasi immediatamente. Elena spiegò la situazione, la sua voce tremante per la preoccupazione. L’operatore, senza farla sentire in colpa per l’ora tarda, le chiese la posizione esatta e le assicurò che un taxi sarebbe arrivato entro dieci minuti. Dieci minuti che le sembrarono un’eternità. Finalmente, vide le luci gialle del veicolo svoltare l’angolo. Il tassista, un uomo corpulento con un sorriso rassicurante, la accolse con un gesto gentile. “Ospedale di Careggi, giusto? Andiamo, signorina, la pioggia non aspetta.”

Durante il tragitto, Elena cercò di calmarsi, parlando con il tassista del suo amore per Firenze e della sua nonna, una donna forte e indipendente che aveva sempre sostenuto i suoi sogni. L’uomo ascoltava in silenzio, offrendo solo qualche parola di conforto. Arrivati a Careggi, il tassista la aiutò a prendere la borsa e la accompagnò all’ingresso del pronto soccorso. “Spero che la sua nonna stia bene,” le disse con sincerità. “Radio Taxi Firenze è sempre a disposizione, non esiti a chiamare.”

Elena trovò la nonna in attesa, visibilmente provata ma sollevata di vederla. Si abbracciarono forte, e in quel momento Elena sentì un immenso senso di gratitudine. Non solo per la nonna, ma anche per quel servizio di Radio Taxi 24, che in una notte buia e tempestosa le aveva permesso di raggiungere la persona più importante della sua vita. Aveva imparato una lezione importante: a volte, la tecnologia può fallire, ma l’efficienza e l’umanità di un servizio come Radio Taxi Firenze 24 possono fare la differenza.

La pioggia a Firenze era un diluvio di novembre, di quelli che ti penetrano nelle ossa e ti ricordano che l’estate è un ricordo sbiadito. Sofia, stretta nel suo cappotto leggero, continuava a guardare l’ora sul cellulare, la luce dello schermo tremolante sotto l’acqua incessante. Mancavano venti minuti all’inizio del concerto di Lorenzo Fragola, l’artista che adorava e per cui aveva fatto la fila per ore per accaparrarsi un biglietto in prima fila. Ma la situazione era disperata. L’autobus notturno, il suo unico mezzo per raggiungere l’Obihall dall’altra parte della città, era stato deviato a causa di un allagamento improvviso. Le app di ridesharing segnalavano tempi di attesa impossibili, tutte le auto erano già impegnate a combattere con il traffico impazzito.

Il panico cominciava a serpeggiare dentro Sofia. Non era una questione di semplice divertimento, il concerto era il suo regalo di compleanno, un momento che aspettava da mesi. Aveva anche promesso a sua nonna, che le aveva regalato il biglietto, di raccontarle ogni singolo dettaglio al telefono la mattina seguente. L’idea di perderlo, e di dover affrontare la delusione di sua nonna, le faceva bruciare gli occhi. Tentò di nuovo con le app, poi, quasi rassegnata, si ricordò di un vecchi volantino trovato in un bar durante la settimana: “Radio Taxi 24 Firenze – Sempre a tua disposizione, giorno e notte”.

Con le dita tremanti, digitò il numero sul telefono. Rispose una voce calma e professionale. Sofia spiegò la sua situazione, la disperazione nella voce. L’operatore la rassicurò, chiedendole la posizione esatta e confermandole che, nonostante le condizioni meteorologiche e il traffico, avrebbero fatto il possibile per inviare un taxi. Sofia, rassegnata, si sentì dire che un’auto sarebbe arrivata entro dieci minuti. Le sembrò un’eternità, ma era molto meglio di un’ora, o peggio, di niente. E, incredibilmente, puntuali come un orologio svizzero, ecco che le luci di un taxi giallo interruppero l’oscurità della strada allagata.

Il tassista, un uomo corpulento con un sorriso rassicurante, le offrì un asciugamano per le mani e l’avvolse nel calore dell’abitacolo. La conversazione fu breve, ma efficiente. Il navigatore dell’auto, aggiornato in tempo reale, individuò percorsi alternativi, evitando le zone più critiche. Il tassista guidava con competenza, ma anche con una certa prudenza, consapevole del pericolo. Sofia, lentamente, si rilassò, rimettendo in moto l’entusiasmo per il concerto.

Arrivarono all’Obihall con solo cinque minuti di ritardo. Sofia saltò fuori dal taxi, ringraziando di cuore il tassista e correndo a infilarsi tra la folla. Nonostante la paura e la frustrazione della sera, era lì, pronta a vivere un’esperienza indimenticabile. Mentre le prime note risuonavano, si promise che, la prossima volta, avrebbe segnato subito il numero di Radio Taxi 24 Firenze nella sua rubrica, un vero e proprio angelo custode su quattro ruote in una notte tempestosa.