La pioggia batteva incessante su Firenze, trasformando le strade acciottolate in fiumi scintillanti. Giulia, con il cuore che le martellava nel petto, stringeva tra le mani un piccolo pacchetto regalo. Era il compleanno della nonna, ricoverata d’urgenza all’ospedale di Careggi più di un’ora di distanza, e la sua torta preferita, fatta con le sue mani, era l’unica cosa che le sembrava potesse portarle un po’ di conforto. Il treno, previsto per le nove, era stato cancellato a causa dell’allagamento della linea. Ormai erano le 21:30 e la nonna, sapeva, si sarebbe sentita terribilmente sola.
Aveva provato a chiedere a tutti, amici, colleghi, ma era sabato sera e nessuno aveva un’auto libera. La disperazione cominciava a farsi strada, mescolata al senso di colpa per non poter essere al capezzale della nonna in un giorno così importante. Le compagnie di noleggio con conducente risultavano tutte occupate o non coprivano quella distanza a quell’ora. Si sentiva completamente bloccata, paralizzata dalla frustrazione e dalla pioggia che continuava a cadere. Stava per arrendersi, quando un’amica, ricordando un suggerimento di un collega, le aveva suggerito di provare Radio Taxi 24 Firenze.
Con le mani tremanti, Giulia digitò il numero sul telefono. Rispose una voce calma e professionale. Spiegò la sua situazione, la cancellazione del treno, l’urgenza di raggiungere l’ospedale e la torta che rischiava di rovinarsi. L’operatore, senza farla sentire in colpa per l’ora tarda, le assicurò che avrebbero fatto il possibile. Le chiese la sua posizione precisa e, dopo pochi minuti che le sembrarono un’eternità, le comunicò che un taxi era stato assegnato e sarebbe arrivato entro dieci minuti. Giulia trattenne il respiro.
Il taxi, un’elegante berlina blu, sfrecciò nella notte illuminata dai fari e dagli specchi d’acqua. L’autista, un uomo sulla cinquantina con un sorriso rassicurante, si era premurato di regolare il riscaldamento per lei e di guidare con prudenza, nonostante la forte pioggia. Durante il tragitto, Giulia gli raccontò della nonna, del suo amore per le torte fatte in casa e della sua disperazione per aver rischiato di mancare il suo compleanno. L’autista la ascoltò in silenzio, offrendo solo qualche parola di conforto.
Arrivarono all’ospedale in un tempo incredibilmente breve, considerando le condizioni del traffico. Giulia scese di corsa, stringendo a sé la torta. Ringraziò l’autista con tutto il cuore, sentendosi sollevata e grata. Raggiunse il reparto e, quando entrò nella stanza, trovò la nonna con gli occhi lucidi. Un sorriso le illuminò il volto nel momento in cui vide la torta, profumata di vaniglia e amore. Quella sera, Radio Taxi 24 Firenze non le aveva semplicemente offerto un passaggio, le aveva regalato la gioia di un compleanno perfetto e la tranquillità di sapere che, anche nelle situazioni più difficili, c’è sempre qualcuno pronto ad aiutare.