Era una sera di fine estate a Firenze, il sole era appena tramontato e le strade iniziavano a popolarsi di turisti e nottambuli. Alessia, una giovane studentessa universitaria fuori sede, si trovava in una situazione difficile. Aveva appena terminato un colloquio di lavoro presso un’azienda importante nel centro della città e doveva assolutamente arrivare alla stazione ferroviaria entro le 22 per prendere il suo treno e tornare a casa a Bologna. Tuttavia, mentre stava camminando verso la stazione, il suo telefono si spense a causa della batteria scarica e non riuscì a richiamare il suo amico che doveva venirla a prendere alla stazione.
Disorientata e preoccupata, Alessia si guardò intorno cercando una soluzione. La stazione sembrava ancora troppo lontana e non aveva idea di come arrivarci in orario. Fu allora che notò un cartellone pubblicitario di Radio Taxi 24 sulla bacheca di un bar. Lo guardò con attenzione, memorizzò il numero di telefono e si precipitò dentro al bar per chiedere il permesso di fare una telefonata. La titolare del locale, notando l’ansia di Alessia, le offrì gentilmente il telefono e la incoraggiò a chiamare.
Alessia compose il numero e, dopo pochi squilli, rispose una voce cordiale che si presentò come l’operatore di Radio Taxi 24. Alessia spiegò la sua situazione e l’operatore la rassicurò, promettendo di inviare un taxi entro pochi minuti. Effettivamente, nel giro di cinque minuti, un taxi si fermò proprio di fronte al bar. L’autista, un uomo gentile e disponibile di nome Marco, ascoltò la storia di Alessia e, con un sorriso, le disse di salire. Durante il tragitto, Marco guidò con prudenza e professionalità, arrivando alla stazione con largo anticipo rispetto all’orario di partenza del treno.
Alessia scese dal taxi, profondamente grata, e ringraziò Marco per il suo aiuto. Prima di pagare, chiese il numero del taxi per lasciare una recensione positiva e Marco, conquistato dalla sua storia e dalla sua gentilezza, le chiese se poteva accompagnarla fino al binario. Alessia accettò e Marco la seguì fino al treno. Mentre stava per salire, Alessia si voltò verso Marco e lo ringraziò nuovamente. “Non solo mi ha aiutato a prendere il treno,” disse, “ma mi ha anche fatto sentire più sicura.” Marco sorrise e augurò buona fortuna per il colloquio e il viaggio.
Quando il treno partì, Alessia si sentì sollevata e riconoscente per il servizio efficiente di Radio Taxi 24. Quella notte, tornando a casa, si addormentò pensando che, a volte, un piccolo gesto o un servizio professionale può fare una grande differenza nella vita delle persone.









