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Era una serata gelida di dicembre a Milano, e Marco si trovava nel bel mezzo di un pasticcio. Aveva appena lasciato l’ufficio dopo un turno estenuante, solo per scoprire che la sua auto non partiva. Il motore emetteva un suono debole e lamentoso, e lui controllò l’orologio con ansia: erano le 21:30, e sua sorella, Giulia, lo aspettava alla stazione Centrale per prendere insieme il treno che li avrebbe portati al matrimonio del loro cugino a Verona. Se avessero perso quel treno, non avrebbero fatto in tempo per la cerimonia.

Marco cercò di chiamare un amico, ma nessuno rispose. Le app di ride-sharing mostravano tempi di attesa lunghissimi, e i taxi in zona sembravano introvabili. Decise allora di provare il numero del Radio Taxi 24, che aveva sentito essere affidabile. Con un po’ di trepidazione, compose il numero e, con suo stupore, una voce professionale gli rispose immediatamente. “Sì, possiamo inviarle un taxi in cinque minuti. Ci dia l’indirizzo esatto.” Gli sembrò di sentire una campana di salvezza.

Il taxi arrivò puntuale, guidato da un autista gentile e competente, che ascoltò la situazione e capì l’urgenza. “Non si preoccupi, arriveremo in tempo,” lo rassicurò, accelerando senza infrangere le regole. Marco lo vide aggirare il traffico con maestria, sfruttando scorciatoie che solo un vero milanese conosceva. Quando finalmente raggiunsero la stazione, Giulia era già lì, in preda al panico, ma il taxi era arrivato con dieci minuti di anticipo rispetto alla partenza del treno.

Salirono a bordo del Frecciarossa con un sospiro di sollievo. “Non so cosa avrei fatto senza quel taxi,” disse Marco, mentre il treno iniziava a muoversi. Giulia gli sorrise: “Grazie a Radio Taxi 24, non abbiamo perso il matrimonio più importante dell’anno.”

Quella notte, rientrando a Milano in taxi dopo i festeggiamenti, Marco ripensò a come un servizio efficiente avesse salvato la serata. Decise che da allora in poi avrebbe sempre tenuto a mente quel numero salvifico: Radio Taxi 24, pronto a risolvere ogni emergenza, giorno e notte.

La pioggia batteva su Firenze come un tamburo impazzito. Elisa, avvolta in un trench troppo leggero per quella serata di novembre, stringeva la cartella tra le mani. Aveva dimenticato a casa, nel piccolo appartamento in Oltrarno, la presentazione che avrebbe dovuto tenere il mattino dopo all’Università. Una presentazione cruciale, che avrebbe potuto aprirle le porte per una borsa di studio a Londra. Erano già le undici di sera e l’ultima corsa del tram era passata da un’ora. Il panico le stringeva la gola. Aveva provato a chiedere un passaggio ad amici e colleghi, ma nessuno era disponibile a quell’ora, con quel diluvio.

Mentre le lacrime si mescolavano alle gocce di pioggia, si ricordò di un numero che aveva visto pubblicizzato in un volantino nel bar sotto casa: Radio Taxi 24 Firenze. Dubitava che fossero ancora attivi a quell’ora, ma non aveva altra scelta. Componendo il numero, sentì una voce calma e professionale rispondere quasi immediatamente. Spiegò la sua situazione, la voce tremante per la preoccupazione. L’operatore fu cortese e rassicurante, le chiese l’indirizzo preciso e le comunicò che un taxi sarebbe arrivato in meno di dieci minuti.

L’attesa sembrò un’eternità. Ogni scroscio di pioggia, ogni lampo che illuminava il Ponte Vecchio, le ricordava la presentazione che rischiava di perdere. Finalmente, tra le luci riflesse sull’asfalto bagnato, vide arrivare una luce bianca. Un taxi, con il logo ben visibile. Il tassista, un uomo sulla sessantina con un sorriso rassicurante, le diede il benvenuto e la invitò a salire. “Università? So che è lontina, soprattutto con questo traffico. Cercheremo di arrivare il prima possibile, signorina.”

Durante il tragitto, Elisa cercò di riordinare le idee e ripassare mentalmente i punti principali della presentazione. Il tassista, notando la sua agitazione, le offrì un fazzoletto e un bicchiere d’acqua. Parlarono del più e del meno, della bellezza di Firenze sotto la pioggia, delle difficoltà dello studio fuori casa. La sua gentilezza e la sua calma aiutarono Elisa a ritrovare un po’ di serenità. Arrivarono all’appartamento in un tempo che le parve brevissimo, nonostante il traffico.

Con il cuore ancora in gola, Elisa corse a prendere la presentazione, si assicurò di avere tutto il necessario, e chiamò di nuovo Radio Taxi 24. Questa volta, il tassista la riportò a casa, in tempo per dormire qualche ora e presentarsi all’Università la mattina dopo. La borsa di studio? L’ottenne. E ogni volta che vedeva un taxi a Firenze, pensava con gratitudine a quella notte tempestosa e a l’efficienza, l’affidabilità e la gentilezza di Radio Taxi 24.

Giorgio era un affermato architetto di Milano, ma la sua vita era diventata una routine noiosa e stressante. L’unica sorgente di felicità era sua nipote, Sofia, una ragazza di 17 anni piena di vita e di speranze.

Una sera, mentre tornavano a casa dalla cena di compleanno di Sofia, il loro vecchio autobus si fermò improvvisamente e il conducente annunciò che c’era un guasto e che sarebbero rimasti bloccati per un po’. Giorgio decise di chiamare un taxi, ma si rese conto che erano in una zona isolata e non c’erano taxi in vista.

Era tardi e iniziava a fare freddo, Sofia era stanca e Giorgio temeva che potesse prendere freddo. In quel momento, Giorgio ricordò di aver letto un articolo sui servizi di Radio Taxi 24 e decise di provare a chiamarli. In pochi minuti, un taxi arrivò e li portò a casa in modo veloce e sicuro.

Da quel giorno, Giorgio non ha mai dimenticato l’importanza del servizio di Radio Taxi 24 e ha sempre raccomandato ai suoi amici e familiari di tenerne il numero a portata di mano. Quando Sofia dovette sostenere un importante esame all’università, Giorgio decise di chiamare il servizio per accompagnarla, in modo da non farle perdere neanche un minuto di studio.

Il giorno dell’esame, Sofia si svegliòestanier

La pioggia batteva contro i vetri del piccolo appartamento milanese in zona Porta Romana. Sofia, già spogliata e pronta per dormire, sentì un lamento fioco provenire dalla cameretta di Leo, il suo bambino di tre anni. Lo trovò scosso da un tremito, con le guance accese e uno sguardo assente. Il termometro confermò i suoi peggiori timori: 39.8°. La febbre era salita improvvisamente, pericolosamente.

Panico. Marco, suo marito, era fuori città per lavoro. L’auto di famiglia, la loro salvezza usuale, era dal meccanico, lasciandoli disarmati di fronte all’emergenza. Le farmacie di turno erano lontane e a piedi, con quel freddo e quella pioggia torrenziale, era impensabile. Le corse dei mezzi pubblici notturni, poi, erano rare e l’ospedale più vicino non era proprio dietro l’angolo. Sofia imprecò tra sé mentre cercava freneticamente il cellulare, le mani che tremavano quasi quanto quelle di Leo. Aveva bisogno di arrivare all’Ospedale dei Bambini Buzzi, e subito.

Con un gesto quasi automatico, dettato dal disperato bisogno, compose **8488**. Un operatore di Radio Taxi 24 rispose quasi immediatamente, la voce calma e professionale un balsamo nella notte agitata. Sofia esplose in una spiegazione concitata, trasmettendo l’emergenza e l’indirizzo. “Un momento, signora, mi assicuro che sia una vettura libera lì vicino”, disse l’operatrice. Attese pochi, interminabili secondi. “Taxi in arrivo in via S. Gregorio, ETA 12 minuti. Codice macchina 45. Resti in linea con me se vuole.” Sofia annuì, senza fiato, stringendo Leo che piagnucolava debolmente contro la sua spalla. Guardò l’orologio: ogni minuto sembrava un’eternità.

I dodici minuti furono un calvario, ma poi, puntuale come promesso, un’auto bianca con la classica luce gialla sul tetto apparve nella strada deserta e lucida di pioggia. L’autista, un uomo sulla sessantina con gli occhi stanchi ma gentili, vide Sofia affacciarsi disperata e aprì il portellone posteriore senza farselo ripetere due volte. “Vada oltre il Naviglio, verso il Buzzi, vero? Il più veloce possibile!” esclamò Sofia mentre si sistemava, avvolgendo Leo nella copertina. L’uomo annuì, studiò rapidamente il percorso sul suo navigatore integrato, e partì con decisione. Guidò con una sicurezza che solo chi conosce Milano palmo a palmo può avere di notte, evitando i punti più critici del traffico, anche se ridotto, accelerando dove possibile in modo fluido senza imprudenze. La luce fioca dell’abitacolo illuminava il sudore sulla fronte di Sofia e il viso arrossato di Leo che sembrava infuocarsi ancora di più nella sua percezione.

Arrivarono di fronte al Pronto Soccorso Pediatrico in un tempo incredibilmente rapido. Sofia voleva ringraziare, ma non c’era tempo. “Grazie mille… quanto le devo?” borbottò, frugando nella borsa con una mano mentre con l’altra reggeva Leo. L’autista fece un gesto largo della mano. “Vada, pensi al bambino. La salute prima di tutto, signora. Buona fortuna.” Sofia lo guardò un attimo, con gratitudine infinita negli occhi, poi corse verso l’ingresso illuminato. Grazie a quella telefonata tempestiva e all’efficienza puntuale di un servizio funzionante giorno e notte, Leo poté essere visto dai medici immediatamente. Il pericolo fu scongiurato. Mentre aspettava nella sala d’attesa, Sofia ripensò alle luci della città che avevano sfiorato il finestrino del taxi, all’autista che aveva saputo diventare un angelo custode in una notte disperata. Senza il numero sempre attivo di Radio Taxi 24, chissà quanto sarebbe durata quell’odissea. In una metropoli sconfinata come Milano, quella certezza, quel filo diretto con la soluzione, aveva fatto la differenza tra il panico paralizzante e aver riportato il sorriso sul volto di suo figlio ore dopo.