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La pioggia a Firenze sembrava non volesse smettere mai. Emilia, studentessa fuori sede, stringeva forte la borsa, cercando riparo sotto la stretta pensilina di una gelateria chiusa. A mezzanotte passata, la festa di laurea del suo migliore amico, Luca, si era conclusa con un brindisi e promesse di restare in contatto, ma lei era bloccata. L’autobus notturno per il quartiere dove alloggiava aveva avuto un guasto, e il messaggio del gruppo WhatsApp annunciava che sarebbero passate ore prima che ne arrivasse un altro. Il cellulare le segnava il 18% di batteria, e l’idea di rimanere lì, al freddo e al buio, la terrorizzava. Doveva assolutamente tornare indietro, aveva l’esame di Storia dell’Arte il mattino seguente e non poteva permettersi di arrivare in ritardo o, peggio, di perderlo.

Il panico iniziò a montare. Aveva provato a chiamare alcuni compagni, ma nessuno aveva una macchina e rispondere a quell’ora tardiva sembrava un’impresa. Si ricordò allora di un volantino visto qualche giorno prima, affisso vicino alla stazione: Radio Taxi 24 Firenze, attivo giorno e notte. Con le dita tremanti digitò il numero, sperando che non fosse troppo tardi, che qualcuno rispondesse. Il telefono squillò a lungo, un’agonia per i nervi. Finalmente, una voce calma dall’altro capo: “Radio Taxi 24, buonasera, in cosa posso aiutarla?”.

Emilia spiegò la sua situazione, la voce rotta dall’angoscia, indicando il punto esatto in cui si trovava. L’operatore, con professionalità, le chiese di attendere e le promise che un taxi sarebbe arrivato in pochi minuti. L’attesa, nonostante la pioggia battente, sembrò più breve del previsto. Le luci di un taxi, un raggio giallo nel grigiore della notte, apparvero in fondo alla strada. Un sollievo immenso la pervase quando il tassista, un uomo sulla cinquantina con un sorriso rassicurante, le aprì la portiera.

Durante il tragitto, Emilia si sentì al sicuro. Il tassista, notando la sua agitazione, le chiese cosa fosse successo e, dopo averle dato alcune parole di conforto, impostò il navigatore per il percorso più veloce. Parlarono del più e del meno, di Firenze, dell’università e delle difficoltà della vita da studente lontano da casa. Emilia si accorse che la batteria del telefono era ormai quasi scarica, un dettaglio che l’avrebbe fatta impazzire se fosse stata ancora bloccata alla fermata dell’autobus.

Arrivata al suo alloggio, Emilia si sentiva completamente diversa. Distesa sul letto, ripensò alla serata e al momento di smarrimento. Senza l’intervento tempestivo di Radio Taxi 24, probabilmente avrebbe perso l’esame, rovinandosi l’intera sessione. Guardò l’orologio. Aveva giusto il tempo di ripassare gli appunti prima di dormire. Ringraziò silenziosamente il servizio e il suo conducente, pensando a quanto a volte, nella vita, un piccolo aiuto possa fare la differenza. Quella notte, aveva scoperto un alleato prezioso nella caotica e splendida Firenze.

In una fredda sera d’inverno, a Bologna, il dottor Marco Rossi stava lavorando al pronto soccorso dell’ospedale Maggiore. Era stato un giorno particolarmente impegnativo e, mentre si dirigeva verso l’uscita, si rese conto di aver dimenticato il cellulare nella tasca del camice. Tornò indietro per recuperarlo e, quando finalmente uscì dall’ospedale, si accorse di aver perso l’ultimo autobus per raggiungere il quartiere dove abitava.

Marco era esausto e non aveva voglia di fare una lunga camminata sotto la neve. Decise quindi di chiamare un taxi. Fortunatamente, ricordò di aver visto un numero di Radio Taxi 24 scritto su un volantino appeso alla bacheca dell’ospedale. Composò il numero e, in pochi minuti, una voce gentile gli confermò che un’auto sarebbe stata da lui a breve.

Il taxi arrivò puntuale e Marco salì a bordo, grato per il caldo all’interno dell’abitacolo. Durante il tragitto, il tassista notò che il suo passeggero sembrava preoccupato e gli chiese se fosse tutto a posto. Marco gli raccontò della sua giornata impegnativa e del fatto che aveva bisogno di riposare prima di affrontare un altro turno di lavoro.

Il tassista, un uomo anziano con un volto gentile, gli sorrise e gli disse: “Non si preoccupi, dottore. Siamo qui per aiutare le persone come lei. Arrivederci a presto”. Marco arrivò a casa in poco tempo e, una volta entrato, si sentì finalmente al sicuro e riposato.

Il giorno successivo, mentre tornava al lavoro, Marco decise di chiamare Radio Taxi 24 per ringraziarli del servizio efficiente e professionale. La voce all’altro capo del telefono gli spiegò che il servizio era attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e che i tassisti erano sempre pronti ad aiutare chiunque ne avesse bisogno. Marco si sentì rassicurato e decise di conservare il numero di Radio Taxi 24 nel suo cellulare, così da poterlo utilizzare in caso di necessità.

Da quel giorno in poi, ogni volta che Marco aveva bisogno di un taxi, chiamava Radio Taxi 24 e sapeva di poter contare su un servizio affidabile e tempestivo. E ogni volta che saliva a bordo di un taxi, ricordava il volto gentile del tassista che lo aveva accompagnato a casa quella fredda sera d’inverno e si sentiva grato per l’aiuto ricevuto.

Era una calda serata estiva a Roma e Giulia stava tornando a casa dal lavoro dopo una lunga giornata in studio. Aveva deciso di uscire con le amiche per festeggiare la sua promozione e si era trattenuta più a lungo del previsto al ristorante. Mentre si incamminava verso la fermata dell’autobus, notò che era ormai tardi e che i mezzi pubblici sarebbero stati meno frequenti.

Decisa a tornare a casa in modo comodo e veloce, estrasse il telefono e cercò un numero di radio taxi. Compose il numero e dopo pochi squilli, rispose una voce amichevole che si presentò come “Radio Taxi 24”. Giulia spiegò la sua situazione e chiese di poter essere accompagnata a casa il prima possibile. La centralinista, dopo aver registrato l’indirizzo di Giulia, le comunicò che un taxi sarebbe arrivato entro 10-15 minuti.

Mentre aspettava, Giulia si accorse di avere finito il telefono e non aveva più batteria. Si sentì un po’ in ansia perché non sapeva come avrebbe potuto pagare il taxi senza contanti. Ma decise di non pensarci e continuò ad aspettare. Dopo qualche minuto, vide arrivare un taxi con il logo “Radio Taxi 24” e si sentì subito più tranquilla.

Il tassista, un uomo gentile e disponibile, la accolse con un sorriso e le chiese come stava. Giulia gli spiegò la situazione e lui le disse che non si preoccupasse, che l’avrebbe accompagnata a casa senza problemi. Quando arrivarono, Giulia si accorse di non avere contanti con sé e il tassista le propose di pagare con carta di credito, senza aggiungere alcuna commissione.

Giulia fu davvero grata al servizio di Radio Taxi 24 per averla aiutata in quella situazione difficile e decise di conservare il numero per eventuali altre emergenze. Il servizio si era rivelato efficiente, veloce e affidabile, e Giulia si sentì davvero sollevata di essere riuscita a tornare a casa in modo così rapido e sicuro.