Era una notte torrida d’estate a Roma e Giulia si ritrovò in una situazione difficile. Stava tornando a casa da una serata con le amiche in un locale notturno del centro quando, mentre attraversava il quartiere di Trastevere, si accorse di aver smarrito il telefono e il portafoglio. In preda al panico, si fermò davanti a un bar chiuso e cercò di ricordare l’ultima volta che aveva usato il suo cellulare, ma ormai era tardi, il locale era chiuso e non c’era anima viva per strada.
Mentre cercava di capire cosa fare, iniziò a piovere a dirotto e Giulia si rese conto che non aveva nemmeno un ombrello. Iniziò a camminare velocemente nella speranza di trovare un posto aperto dove poter chiedere aiuto, ma la pioggia aumentava di intensità e lei stava iniziando a tremare. Dopo alcuni minuti di cammino disperato, vide un piccolo bar ancora aperto poco lontano e si affrettò verso di esso. Entrò, grondando d’acqua, e chiese se potevano aiutarla a chiamare un taxi. La barista, una donna gentile, le disse che avrebbe chiamato subito un Radio Taxi 24.
Giulia attese con ansia, bevendo un caffè caldo che la barista le aveva offerto, mentre la donna parlava al telefono con il servizio di taxi. Dopo pochi minuti, la barista le disse che il taxi sarebbe arrivato entro 10 minuti. Giulia era sollevata, ma anche preoccupata per la sua situazione: come avrebbe fatto a pagare la corsa senza il portafoglio? La barista, accorgendosi della sua preoccupazione, le disse di non preoccuparsi, che il servizio di Radio Taxi 24 era solito gestire situazioni del genere e che avrebbero trovato una soluzione.
Il taxi arrivò puntuale e Giulia salì a bordo, spiegando la situazione all’autista. Questi, un uomo gentile e disponibile, le disse che non si preoccupasse, che l’avrebbe accompagnata a casa e che avrebbero risolto la questione del pagamento al suo arrivo. Quando arrivarono a casa di Giulia, l’autista le disse che avrebbe chiamato il servizio clienti di Radio Taxi 24 per segnalare l’accaduto e che avrebbero provveduto loro a risolvere la questione del pagamento. Giulia ringraziò di cuore l’autista e il servizio di Radio Taxi 24, che le avevano risolto una situazione davvero difficile.
Il giorno dopo, Giulia ricevette una telefonata dal servizio clienti di Radio Taxi 24, che le comunicò che avevano provveduto a inviarle un nuovo portafoglio con tutti i documenti e le carte di credito, e che il pagamento della corsa del taxi sarebbe stato coperto da un’assicurazione speciale del servizio. Giulia fu davvero sollevata e grata per l’intervento tempestivo e efficiente di Radio Taxi 24, che le aveva risolto una situazione di emergenza in modo professionale e disponibile.









