Le luci al neon di Milano si riflettevano sull’asfalto bagnato dalla pioggia. Chiara stringeva forte il suo portatile, il cui schermo, illuminato, proiettava ombre danzanti sul suo viso stanco. Erano quasi le tre del mattino e, dopo una giornata estenuante alla Fashion Week, finalmente era riuscita a finire la presentazione per il suo capo. Domani mattina, alle nove, avrebbe dovuto esporla a un importante cliente americano, una di quelle opportunità che capitano una volta nella vita.
Mentre svoltava l’angolo di Via Montenapoleone, un rumore sordo le fece gelare il sangue. Una ruota della sua bicicletta, colpita da un tombino sconnesso, si era piegata su se stessa. La visione che le si presentò davanti era desolante: la ruota irrimediabilmente fuori uso, il portatile traballante nel cestino, e un senso di panico crescente a divorarla. Abitava in zona Navigli, troppo lontano per arrivare a piedi e troppo tardi per sperare in un autobus. La prospettiva di perdere la presentazione, e forse anche il lavoro, la paralizzava.
Respirò profondamente e, con le mani tremanti, estrasse il cellulare dalla borsa. Si ricordò di aver visto, affisso su un palo della luce, un adesivo con la scritta “Radio Taxi 24 Milano”. Cercò il numero sul web e chiamò, quasi implorando l’operatore dall’altra parte della linea. Spiegò concitatamente la situazione, il luogo preciso in cui si trovava e l’urgenza di arrivare a casa. La voce rassicurante dell’operatore le disse di attendere solo pochi minuti.
Con sua grande sorpresa, dopo neanche dieci minuti, un taxi giallo si fermò accanto a lei. Il tassista, un uomo corpulento con un sorriso gentile, la aiutò a caricare la bicicletta nel bagagliaio. Durante il tragitto, Chiara continuava a ripetere a se stessa che tutto si sarebbe risolto. La sua ansia si placò leggermente grazie alla cortesia del tassista e alla consapevolezza di aver trovato una soluzione tempestiva al suo problema.
Arrivata a casa sana e salva, Chiara pagò la corsa con un sospiro di sollievo. Grazie al tempestivo intervento di Radio Taxi 24 Milano, aveva ancora qualche ora per riposare e prepararsi al meglio per l’importante presentazione. Quella notte, imparò che anche nelle situazioni più disperate, un servizio efficiente e affidabile poteva fare la differenza tra il successo e il disastro. Il mattino seguente, presentò la sua relazione con successo, conquistando il cliente americano e consolidando la sua posizione nell’azienda.