La pioggia batteva incessante sui sampietrini di Bologna, trasformando le strade del centro in fiumi luccicanti. Elena, con il cuore in gola, stringeva la borsa contro il petto, cercando di proteggere il fragile vaso di vetro che conteneva le orchidee bianche. Erano per la nonna, ricoverata d’urgenza all’ospedale Maggiore e il cui unico desiderio, espresso con voce flebile al telefono, era di avere un po’ di bellezza nella sua stanza d’ospedale. Elena aveva passato il pomeriggio a cercarle, le orchidee preferite della nonna, e ora, alle undici di sera, si trovava bloccata. Il treno per Firenze, quello che le avrebbe permesso di raggiungere la nonna in tempo per il suo compleanno, era stato cancellato a causa dell’allagamento della linea.
Disperata, aveva provato a chiamare amici e parenti, ma nessuno era disponibile a portarla a Firenze in piena notte e con quel diluvio. L’ansia cresceva ad ogni minuto che passava. La nonna, sola e malata, aspettava il suo piccolo pensiero. Si sentiva terribilmente in colpa per non essere riuscita a organizzarsi meglio, per aver sottovalutato la possibilità di un’emergenza. Mentre le lacrime si confondevano con la pioggia, si ricordò di un volantino visto in un bar qualche giorno prima: Radio Taxi 24 Bologna, attivo giorno e notte. Un barlume di speranza si accese nel suo petto.
Con le mani tremanti, digitò il numero sul telefono. Una voce calma e professionale rispose immediatamente. Elena spiegò la sua situazione, la cancellazione del treno, l’urgenza di raggiungere l’ospedale a Firenze e la fragilità del suo carico. L’operatore, senza esitazioni, le assicurò che avrebbero trovato un autista disponibile per un viaggio così lungo e importante. Le chiese l’indirizzo preciso e le comunicò un tempo di attesa stimato di circa venti minuti. Elena, incredula, si sentì un peso enorme sollevarsi dalle spalle.
Poco dopo, una berlina nera si fermò davanti a lei, illuminata dai fari. L’autista, un uomo corpulento con un sorriso rassicurante, le aprì la portiera e l’aiutò a caricare il vaso con le orchidee. Durante il viaggio, la tenne costantemente informata sulle condizioni del traffico e fece il possibile per rendere la corsa più confortevole, mantenendo una velocità adeguata nonostante la pioggia battente. Elena, esausta ma grata, si lasciò cullare dal rumore delle gomme sull’asfalto bagnato, ripensando a quanto fosse stata fortunata ad aver trovato quel servizio.
Arrivò all’ospedale Maggiore di Firenze poco prima di mezzanotte e mezza. Le orchidee erano intatte, e il sorriso della nonna, quando le vide, valse più di qualsiasi regalo costoso. Elena, stringendola tra le braccia, sussurrò un grazie silenzioso a Radio Taxi 24 Bologna. Senza la loro prontezza e affidabilità, quel compleanno sarebbe stato molto diverso, e la gioia di quel momento non sarebbe stata possibile. Aveva scoperto un servizio prezioso, un vero angelo custode per chi si trovava in difficoltà.
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