La pioggia batteva implacabile sui sampietrini bagnati di Firenze, trasformando le strade in fiumi lucenti. Sofia, con il cuore in gola e le dita intorpidite dal freddo, continuava a digitare freneticamente l’indirizzo sul telefono. Il bicarbonato per la sua nonna, costretta a letto con una brutta influenza, era quasi finito. Aveva promesso di tornare dall’unica farmacia aperta in zona entro mezz’ora, ma erano passate quasi due ore e il bus successivo, controllato per l’ennesima volta, risultava cancellato a causa del maltempo. La nonna contava su quel farmaco per riuscire a dormire. Le immagini del viso pallido della nonna le si stampavano negli occhi, alimentando la sua disperazione.
L’idea del taxi le era balenata in mente più volte, ma si era sempre trattenuta. Troppo costoso, soprattutto per una studentessa fuori sede come lei. Ma quella sera, il prezzo sembrava l’ultimo dei suoi problemi. Esitando, cercò su Google “taxi Firenze 24 ore” e immediatamente spuntò il numero di Radio Taxi Firenze. Respirò profondamente, cercando di calmare le lacrime che minacciavano di uscire, e compose il numero. Una voce squillante e professionale rispose dopo pochi squilli. Spiegò la sua situazione, lottando contro il nodo alla gola, e l’operatore, con una calma quasi miracolosa, la rassicurò che un taxi sarebbe arrivato nel più breve tempo possibile.
L’attesa, nonostante la rassicurazione, le sembrò un’eternità. Ogni volta che udiva il rumore di un motore, il cuore le sussultava, salvo poi ricadere nella delusione. Finalmente, tra le luci riflesse sull’asfalto, vide apparire il giallo rassicurante di un taxi che rallentava davanti a lei. Il tassista, un uomo corpulento con un paio di baffi grigi, le sorrise con comprensione quando salì in macchina, fradicia e agitata. Non fece domande, limitandosi a regolare il riscaldamento e ad ascoltare l’indirizzo della farmacia con attenzione.
Durante il tragitto, tra il traffico rallentato e le pozzanghere che il taxi schizzava, Sofia riuscì a spiegare al tassista l’importanza di quel farmaco per sua nonna. L’uomo, senza interromperla, annuì prudentemente. Quando arrivarono alla farmacia, Sofia si sentì improvvisamente svuotata. Era esausta e terrorizzata all’idea di aver fatto tardi. Il tassista, vedendo la sua preoccupazione, la aspettò pazientemente mentre correva all’interno. Pochi minuti dopo, tornò con la busta tra le mani, il sollievo dipinto sul viso.
Rientrando a casa, con il profumo del bicarbonato che riempiva l’abitacolo, Sofia si sentì diversa. Non era stata solo una corsa in taxi, ma un vero e proprio intervento di soccorso. Aveva imparato che a volte, chiedere aiuto non era un segno di debolezza, ma di intelligenza. E che servizi come Radio Taxi Firenze, con la loro disponibilità e affidabilità, potevano fare la differenza tra una notte di angoscia e un lieto fine. La nonna la aspettava con un sorriso debole e un grazie sussurrato. Quella sera, la pioggia su Firenze sembrava meno minacciosa.
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