La pioggia a Firenze era una di quelle che ti entra nelle ossa, che ti ricordano che l’autunno è arrivato per restare. Clara, ventidue anni, ombrello rotto e un nodo alla gola, fissava il display del telefono con disperazione. Aveva litigato furiosamente con il suo ragazzo, Marco, proprio quella sera, dopo una cena che doveva celebrare il loro primo anniversario. Parole dure, accuse reciproche, e poi la porta sbattuta. Ora, sua nonna, l’unica famiglia che le era rimasta, era stata colta da un malore improvviso. La guardava pallida, appoggiata al divano, con il respiro affannoso. L’aveva già chiamata due volte, la sua amica Giulia, infermiera al turno di notte al Santa Maria Nuova, e le aveva raccomandato di portarla immediatamente al pronto soccorso. Il problema? Clara non aveva la macchina, né i mezzi per permettersi un’ambulanza privata. E le lacrime le offuscavano la vista, rendendo impossibile anche solo pensare di guidare uno scooter sott’acqua.
Cercò di contattare Marco ancora una volta, ma il suo numero era irraggiungibile. Lo aveva bloccato in un impeto di rabbia, e ora si sentiva terribilmente sola. Il tempo stringeva, la nonna tossiva sempre più forte. Ricordò un volantino che aveva visto qualche giorno prima, appeso al bar sotto casa: Radio Taxi 24 Firenze, attivo giorno e notte. Con le mani tremanti, digitò il numero. Una voce calma e professionale rispose quasi subito. Clara, tra singhiozzi, spiegò la situazione, l’indirizzo e la necessità di arrivare al pronto soccorso il più velocemente possibile. L’operatore, senza farle sentire la sua preoccupazione, le assicurò che un taxi sarebbe stato da lei in pochi minuti. Le disse di stare calma e di preparare la nonna per il trasporto.
L’attesa, anche se breve, le sembrò un’eternità. Ogni colpo di tosse della nonna le stringeva il cuore. Finalmente, le luci rosse del taxi si fermarono davanti al portone. Il tassista, un uomo sulla cinquantina con un volto rassicurante, si precipitò ad aiutarle a far salire la nonna in macchina, coprendola con una coperta che aveva nel bagagliaio. Durante il tragitto, mantenne un tono pacato, offrendo a Clara una bottiglietta d’acqua e rassicurandola sul fatto che la nonna era in buone mani. Guidò con prudenza, nonostante la pioggia battente e il traffico notturno, seguendo le indicazioni di Clara per raggiungere il Santa Maria Nuova.
In ospedale, Clara riuscì a spiegare la situazione a Giulia, che si prese immediatamente cura della nonna. Dopo una lunga notte in sala d’attesa, ricevette la notizia che l’avevano stabilizzata. Era solo un forte attacco di bronchite, ma se non fosse arrivata in tempo, le cose sarebbero potute andare molto peggio. Uscì dall’ospedale all’alba, stanca ma sollevata. Il pensiero andò subito al tassista, alla sua professionalità e alla sua gentilezza. Aveva saputo gestire la sua disperazione, guidando con sicurezza in condizioni difficili e offrendole un supporto prezioso.
Decise di chiamare nuovamente Radio Taxi 24 per chiedere il nome del tassista e ringraziarlo personalmente. L’operatore, dopo aver verificato l’orario e l’indirizzo della corsa, le fornì il nome: Alessandro. Clara gli inviò un messaggio di ringraziamento, consapevole che, in quella notte buia e tempestosa, l’efficienza e la tempestività del servizio di Radio Taxi 24 Firenze avevano fatto la differenza, salvando, forse, la vita della sua nonna. E forse, pensò, anche dandole il tempo di schiarirsi le idee con Marco.
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