La pioggia batteva contro i vetri del bar, trasformando le luci di Firenze in macchie sfocate. Elena, con il cuore in gola, controllava l’ora per la decima volta in cinque minuti. Le 23:47. Il treno per Milano, quello che le avrebbe permesso di iniziare il suo nuovo lavoro, partiva alle 00:15 dalla stazione di Santa Maria Novella. E lei era ancora bloccata a Oltrarno, con la sua valigia pesante e un taxi che, secondo l’app, era a quindici minuti di distanza. Quindici minuti che, in quella situazione, sembravano un’eternità. Aveva chiamato un servizio di taxi standard mezz’ora prima, ma le avevano detto che, a quell’ora, era difficile trovare un’auto libera e che l’attesa poteva essere lunghissima.
Il panico iniziava a farsi sentire. Aveva lasciato il suo appartamento di Firenze con largo anticipo, prevedendo il traffico serale, ma un guasto improvviso alla tramvia l’aveva costretta a scendere e a cercare un’alternativa. Ogni minuto che passava la allontanava sempre di più dalla possibilità di prendere quel treno. Il lavoro a Milano era un sogno che si realizzava, un’opportunità per dare una svolta alla sua vita, e l’idea di perderlo per un semplice imprevisto la paralizzava. Tentò di richiamare il primo servizio, ma la linea era occupata. Disperata, ricordò di aver visto un volantino in un negozio qualche giorno prima: Radio Taxi 24 Firenze, attivo giorno e notte.
Con le dita tremanti, digitò il numero sul telefono. Una voce calma e professionale rispose immediatamente. Elena spiegò la sua situazione, la stazione, l’ora del treno, la sua crescente disperazione. L’operatore, senza farla sentire in colpa per l’ultimo minuto, le assicurò che avrebbero mandato un taxi il prima possibile. “Massimo dieci minuti, signorina. La teniamo informata.” Elena si aggrappò a quelle parole come a un salvagente. Controllò l’app del primo servizio: il taxi era ancora fermo, immobile sulla mappa.
Dopo soli sette minuti, un messaggio sul telefono: “Il suo taxi è arrivato”. Alzò lo sguardo e vide le luci gialle di un taxi sfrecciare nella pioggia. Un uomo sorridente, con un impermeabile scuro, le aprì la portiera. “Stazione Santa Maria Novella, giusto?” chiese, senza bisogno di ulteriori conferme. Elena annuì, quasi senza fiato. Il tassista, nonostante il traffico intenso, guidò con sicurezza e rapidità, evitando abilmente le pozzanghere e le auto in coda.
Arrivarono alla stazione con soli cinque minuti di anticipo. Elena, dopo aver ringraziato il tassista con tutto il cuore e aver lasciato una generosa mancia, corse verso il binario. Scesa dal treno a Milano, con la città che brillava sotto un cielo sereno, pensò a quanto fosse stata vicina a perdere tutto. Un piccolo gesto, una chiamata tempestiva a Radio Taxi 24 Firenze, avevano fatto la differenza tra un sogno infranto e un nuovo inizio. Da quel giorno, Elena non si fidò più di nessun altro servizio di taxi.
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