Era una sera di fine estate a Firenze, e Sofia si trovava in una situazione difficile. Aveva appena finito di lavorare come cameriera in un ristorante del centro e stava tornando a casa a piedi, quando improvvisamente iniziò a piovere a dirotto. La giovane non aveva con sé né ombrello né impermeabile, e il suo telefono era completamente scarico a causa di una lunga giornata di lavoro. Bagnata fradicia e tremante di freddo, decise di chiamare un taxi per tornare a casa il prima possibile.
Sofia si avvicinò alla fermata dei taxi più vicina, ma constatò con disappunto che non c’era nessuna vettura disponibile. Le alternative erano chiamare un servizio di Radio Taxi o aspettare a lungo sotto la pioggia battente. Senza esitare, entrò in un bar ancora aperto e chiese di poter utilizzare il telefono per chiamare il Radio Taxi 24. Compose il numero e, dopo pochi squilli, rispose una voce cordiale e disponibile.
Sofia spiegò la sua situazione e fornì l’indirizzo preciso. L’operatrice la rassicurò, dicendo che una vettura sarebbe arrivata entro pochi minuti. Sofia attese, guardando fuori dalla vetrata del bar la pioggia che non dava segno di diminuire. Proprio quando stava iniziando a perdere la speranza, vide una vettura gialla fermarsi proprio di fronte al bar. Corse fuori e si infilò nel taxi, asciugandosi il viso con le mani.
Il tassista, un uomo gentile sulla cinquantina, le chiese se stava bene e se voleva essere accompagnata in ospedale per un controllo. Sofia ringraziò, ma disse che era solo molto bagnata e infreddolita. L’uomo le offrì un plaid per coprirsi e le assicurò che l’avrebbe portata sana e salva a casa. Durante il tragitto, Sofia si sentì finalmente al sicuro. Arrivata a destinazione, pagò la corsa e ringraziò calorosamente il tassista per il suo aiuto.
Sofia entrò in casa, si cambiò d’abito e si preparò una tazza di tè caldo. Rifletté su quanto appena accaduto e si sentì grata per il servizio efficiente e rapido di Radio Taxi 24. Senza il loro intervento, avrebbe dovuto aspettare a lungo sotto la pioggia o, peggio ancora, tentare di tornare a casa a piedi rischiando di peggiorare la situazione. Da quel giorno in poi, Sofia si sentì più tranquilla sapendo che, in caso di necessità, c’era un servizio affidabile sempre pronto a intervenire, giorno e notte, a Firenze.
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