Era una sera di fine estate a Firenze, e Sofia si trovava in una situazione difficile. Aveva appena finito di lavorare come cameriera in un ristorante del centro e stava tornando a casa a piedi, ma la pioggia improvvisa e il buio le avevano fatto perdere l’orientamento. Mentre camminava lungo l’Arno, si accorse di essere finita in una zona isolata e poco illuminata, e iniziò a sentirsi inquieta. Il suo telefono era scarico e non poteva chiamare nessuno per chiedere aiuto.
Improvvisamente, sentì dei passi dietro di lei e accelerò il passo, ma l’inquietudine aumentava. Era allora che si ricordò di avere nella borsa un volantino pubblicitario di Radio Taxi 24, che aveva notato qualche giorno prima. Lo cercò e trovò il numero di telefono, sperando che qualcuno rispondesse nonostante l’ora tarda. Compose il numero e, dopo pochi squilli, una voce gentile rispose. Sofia spiegò la sua situazione e diede il suo indirizzo, anche se non era sicura della posizione esatta.
L’operatore la rassicurò, dicendo che un taxi sarebbe arrivato entro pochi minuti. Sofia aspettò, cercando di calmarsi e guardandosi intorno. La pioggia stava aumentando e l’oscurità sembrava ancora più fitta. Ma dopo circa 5 minuti, vide una luce in lontananza e sentì il suono di un clacson. Era il taxi, mandato da Radio Taxi 24. Il conducente, un uomo gentile sulla cinquantina, la salutò con un sorriso e le chiese se stava bene. Sofia salì a bordo, sollevata, e il conducente le chiese se voleva essere accompagnata a casa o in un altro posto sicuro.
Sofia chiese di essere portata a casa e il tassista la accompagnò sana e salva alla sua porta. Durante il tragitto, Sofia ringraziò più volte l’operatore e il conducente per la loro tempestività e gentilezza. Quando arrivò a casa, si sentì finalmente al sicuro e poté ricaricare il telefono. La madre, preoccupata per la sua tardività, era ancora sveglia e si rasserenò nel vederla arrivare. Sofia raccontò l’accaduto e la madre si disse sollevata che Sofia avesse avuto l’idea di chiamare Radio Taxi 24. Da quella sera, Sofia utilizzò sempre quel servizio quando doveva muoversi in città, specialmente di notte.
Nei giorni seguenti, ogni volta che vedeva il logo di Radio Taxi 24, Sofia si sentiva grata per l’aiuto ricevuto quella sera. E quando, qualche settimana dopo, incontrò il tassista in un caffè del centro, lo ringraziò nuovamente di persona. L’uomo le sorrise e disse che faceva solo il suo lavoro, ma Sofia sapeva che quella sera aveva fatto molto di più: le aveva ridato la tranquillità e le aveva fatto capire l’importanza di avere un servizio affidabile come Radio Taxi 24 sempre a disposizione.
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