Era una sera di fine estate a Firenze, e Sofia si trovava in una situazione difficile. Aveva appena finito di lavorare come cameriera in un ristorante del centro e stava tornando a casa a piedi, ma all’improvviso il cielo si era oscurato e un violento temporale estivo si era abbattuto sulla città. Sofia aveva accelerato il passo, ma la pioggia battente e il forte vento l’avevano costretta a rifugiarsi sotto un portico.
Tremante e infreddolita, aveva tirato fuori il cellulare per chiamare un taxi, ma la batteria era scarica. Disperata, aveva notato un manifesto pubblicitario per il servizio di Radio Taxi 24 e aveva memorizzato il numero. Entrata in un bar, aveva chiesto il permesso di fare una telefonata e aveva chiamato il numero del servizio. La risposta era stata immediata e rassicurante, con l’operatore che le aveva chiesto la sua posizione e le aveva assicurato che un taxi sarebbe arrivato al più presto.
Sofia era rimasta in ansia per alcuni minuti, ascoltando il ticchettio della pioggia sul marciapiede e il rumore dei tuoni in lontananza. Ma poi aveva visto una luce gialla lampeggiante all’esterno e si era precipitata fuori, agitando la mano per attirare l’attenzione del tassista. L’uomo, un signore anziano con un sorriso cordiale, l’aveva fatta salire rapidamente a bordo e aveva acceso il riscaldamento. Sofia si era sentita subito meglio, grata per il rifugio caldo e asciutto.
Il tassista, che si era presentato come Giovanni, l’aveva intrattenuta con una piacevole conversazione durante il tragitto, raccontandole della sua esperienza come tassista a Firenze e delle storie più strane che aveva vissuto. Sofia si era trovata a ridere e a sentirsi più rilassata, e quando il taxi si era fermato davanti a casa sua, aveva ringraziato Giovanni calorosamente. La tempestività e l’efficienza del servizio di Radio Taxi 24 l’avevano salvata da una serata che avrebbe potuto essere molto più spiacevole.
Sofia era entrata in casa, si era cambiata e aveva messo a scaldare dell’acqua per un tè. Mentre aspettava che l’acqua bollisse, aveva ripensato alla sua esperienza e si era sentita grata per il servizio di Radio Taxi 24. Era stata una serata difficile, ma grazie all’intervento tempestivo del tassista, era arrivata a casa sana e salva. E adesso, al caldo e al sicuro, poteva finalmente rilassarsi e godersi il resto della serata.
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