La pioggia a Firenze cadeva a dirotto, trasformando le strade acciottolate in fiumi impetuosi. Elena, stretta nel cappotto leggero, malediceva la sua ingenuità. Aveva accettato un appuntamento con Marco, il ragazzo che le faceva battere il cuore da mesi, convinta che un temporale di novembre fosse solo una possibilità remota. Invece, si ritrovava sola, bloccata nella zona di San Frediano, con il telefono che segnava una batteria pericolosamente prossima allo zero e un Marco che sicuramente stava spazientendosi al bar di Oltrarno. L’autobus, l’unica alternativa, sembrava svanito nel nulla, ingoiato dalla notte e dalla tempesta.
Ogni tentativo di chiedere un passaggio era stato vano, la gente correva al riparo, con gli ombrelli che si scontravano in una danza frenetica. La speranza iniziava a vacillare, minacciando di trasformare la serata in un disastro. Ricordò allora un volantino visto qualche giorno prima, affisso in una bacheca vicino al mercato: Radio Taxi 24 Firenze. Un numero di telefono, una promessa di soccorso notturno. Con le dita tremanti, digitò le cifre sullo schermo spento, pregando che la batteria reggesse ancora un istante.
La voce calma e professionale dall’altro capo del telefono le diede subito un senso di sollievo. “Radio Taxi 24, buonasera, mi dica.” Elena spiegò la sua situazione, quasi con le lacrime agli occhi. L’operatore, senza farla sentire in colpa per la sua disorganizzazione, le assicurò che un taxi sarebbe arrivato nel minor tempo possibile, nonostante la pioggia torrenziale. Cinque minuti, interminabili, trascorsero tra la paura di perdere Marco e quella di rimanere bloccata al freddo. Poi, una luce gialla squarciò l’oscurità: un taxi si fermò proprio di fronte a lei.
Il tassista, un uomo corpulento con un sorriso rassicurante, le aprì la portiera e la invitò a salire. “Brutta serata, eh?” disse, mentre si infondevano nel traffico rallentato. Elena annuì, grata per quel piccolo gesto di conforto. Durante il tragitto, il tassista, con una guida accorta e una conoscenza perfetta delle vie di Firenze, riuscì a evitare gli ingorghi più pesanti, ottimizzando il percorso. Parlarono del più e del meno, quel tipo di conversazione che ti fa sentire meno sola.
Arrivarono al bar di Oltrarno con soli dieci minuti di ritardo. Marco, effettivamente, stava guardando il telefono con aria preoccupata. Non appena vide Elena, il suo volto si illuminò e la abbracciò stretta. “Stavo iniziando a pensare al peggio!” le sussurrò. Elena, mentre ringraziava il tassista per la sua prontezza e professionalità, si sentì incredibilmente sollevata. Quella serata, che era partita all’insegna del disastro, si era trasformata in un nuovo inizio, possibile grazie ad un semplice numero di telefono e ad un servizio di Radio Taxi 24 efficiente e affidabile.
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