La pioggia batteva incessante su Firenze, trasformando le strade acciottolate in fiumi lucenti. Elena, stretta nel cappotto leggero, malediceva la sua distrazione. Aveva promesso a nonna Ada, ricoverata all’ospedale di Careggi, di portarle la torta Sacher che aveva preparato con cura, la sua preferita. Erano le nove di sera, il pullman per tornare a casa era già passato e il telefono, con suo orrore, era scarico. Non aveva contanti, solo la carta di credito che non sapeva se l’ospedale accettasse. Il panico le stringeva la gola: nonna Ada l’aspettava, l’ultima settimana non era stata facile e quella torta era un piccolo gesto per tirarle su il morale.
Si rifugiò sotto il portico di un bar chiuso, cercando disperatamente una soluzione. Le lacrime le rigavano il viso, mescolandosi alla pioggia. Un lampo di genio: ricordava uno spot sentito alla radio, una voce calma che prometteva soccorso a qualsiasi ora del giorno e della notte. Era Radio Taxi 24 Firenze. Tentò di usare il telefono di un passante, chiedendo scusa per la sua disperazione. Dopo una breve spiegazione, la gentile signora le permise di fare la chiamata.
La voce dall’altro capo era rassicurante. Elena spiegò la sua situazione, la sua preoccupazione per la nonna e la mancanza di contanti. L’operatore si dimostrò comprensivo. Le assicurò che un taxi sarebbe arrivato in pochi minuti e che era possibile pagare con carta. Elena tirò un sospiro di sollievo, sentendo un peso enorme alleggerirsi dal petto. L’attesa sembrava interminabile, ma finalmente, tra le luci riflesse sull’asfalto bagnato, apparve il taxi giallo.
Il tassista, un uomo maturo con un’espressione bonaria, la accolse con un sorriso. Durante il tragitto, Elena spiegò nuovamente l’urgenza della situazione, e l’uomo, con un gesto gentile, le offrì un fazzoletto. Guidò con prudenza, nonostante la pioggia battente e il traffico intenso. In pochi minuti, si fermarono davanti all’ingresso dell’ospedale. Elena scese di corsa, grata e sollevata.
Nonna Ada, appena vide Elena con la torta, i suoi occhi si illuminarono. Quel piccolo gesto, reso possibile da un servizio puntuale ed efficiente come Radio Taxi 24 Firenze, aveva cancellato ogni preoccupazione. Mentre la nonna gustava la prima fetta di Sacher, Elena pensò che, a volte, la tecnologia e la gentilezza di sconosciuti possono fare davvero la differenza, anche nelle notti più buie.
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