La pioggia batteva incessante su Firenze, trasformando le strade acciottolate in fiumi lucenti. Elena, stretta nel suo cappotto leggero, malediceva la sua testardaggine. Aveva insistito per andare alla mostra di Palazzo Strozzi a piedi, convinta di poterla raggiungere in mezz’ora. Erano le otto e mezza e l’inaugurazione, un evento cruciale per il suo lavoro di restauratrice, iniziava alle nove. Ora, con il diluvio che si era scatenato all’improvviso, e una caviglia dolorante a seguito di una scivolata, era bloccata in via dei Neri, completamente fradicia e disperata. Il cellulare, inevitabilmente, indicava una sola barra di segnale.
Cercò di chiamare un’amica, ma la linea cadde subito. Tentò con un’app di ride-sharing, ma l’attesa stimata superava i quaranta minuti, un’eternità. Rassegnata, ricordò uno spot sentito alla radio qualche giorno prima: Radio Taxi 24 Firenze, attivo giorno e notte. Ricordava il numero a memoria, una fortuna. Con le dita tremanti, digitò le cifre. Nonostante la pioggia battente e l’orario tardo, la voce squillante dall’altro capo rassicurò Elena. “Radio Taxi 24 Firenze, buonasera, come posso aiutarla?”.
Spiegò la sua situazione, la caviglia dolorante, la mostra imminente e la sua posizione precisa. L’operatore si dimostrò immediatamente comprensivo e le promise l’invio di un taxi nel minor tempo possibile. L’attesa, benché piena di ansia, fu sorprendentemente breve. In meno di dieci minuti, un taxi bianco e azzurro sfrecciò davanti a lei, rallentando con professionalità. Il tassista, un uomo corpulento con un sorriso gentile, l’aiutò a salire a bordo, preoccupandosi subito delle sue condizioni.
Durante il breve tragitto, Elena si abbandonò al calore dell’abitacolo e alla guida sicura del tassista. Gli spiegò l’importanza della mostra per il suo lavoro, la necessità di essere presente per presentare il suo restauro. Il tassista la ascoltò con attenzione, scegliendo il percorso più veloce pur rispettando i limiti di velocità. Arrivarono a Palazzo Strozzi alle 8.55, giusto in tempo per l’inaugurazione.
Grazie a Radio Taxi 24, Elena riuscì ad evitare un disastro professionale. Mentre entrava nel palazzo, sentì un immenso senso di gratitudine. Aveva sottovalutato la forza di un servizio affidabile e tempestivo, pronto ad intervenire anche nella notte più buia e sotto la pioggia più intensa. Si promise di non dimenticare mai quel numero, e di raccomandarlo a chiunque avesse bisogno di un aiuto a Firenze.
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