Era una sera di fine estate a Firenze, e Sofia si trovava in una situazione difficile. Aveva appena finito di lavorare come cameriera in un ristorante vicino al Ponte Vecchio e stava tornando a casa a piedi, come faceva sempre. Tuttavia, quella sera si era attardata più del solito per aiutare un’amica a sistemare il locale dopo una cena di gruppo e adesso si ritrovava a camminare da sola per le strade deserte e buie del quartiere di Oltrarno.
Mentre procedeva, notò che qualcuno la stava seguendo. All’inizio pensò di essere paranoica, ma il rumore dei passi dietro di lei continuava a essere costante e sempre più vicino. Sofia accelerò il passo, ma il suo inseguitore fece lo stesso. In preda al panico, iniziò a correre, ma inciampò in una pietra sconnessa del marciapiede e cadde a terra, slogandosi una caviglia. Non riusciva più a muoversi e sentiva i passi sempre più vicini.
Disperata, Sofia riuscì a tirare fuori il cellulare dalla tasca e a comporre il numero del servizio di Radio Taxi 24 che aveva memorizzato tempo addietro per sicurezza. La voce cordiale dell’operatore rispose al primo squillo e, dopo aver sentito la situazione di Sofia, le assicurò che un taxi sarebbe arrivato al più presto. L’operatore le chiese di indicare con precisione la sua posizione e di non muoversi, rassicurandola che l’autista sarebbe stato informato della situazione e avrebbe fatto il più presto possibile. Sofia, con voce tremante, fornì le coordinate e attese.
Pochi minuti dopo, un taxi arrivò nella strada dove Sofia si trovava, illuminandola con i fari. L’autista, un uomo robusto e gentile di nome Marco, scese velocemente e si avvicinò a Sofia, aiutandola a rialzarsi e a sistemarsi sul sedile posteriore. L’inseguitore, vistosi scoperto, si dileguò nella notte. Marco portò Sofia direttamente a casa, aiutandola anche a salire le scale e a mettersi sul divano.
Grazie all’intervento tempestivo del servizio di Radio Taxi 24, la serata di Sofia, che era iniziata con una caduta e un inseguimento, si concluse con un’esperienza positiva e un senso di gratitudine verso il conducente e il servizio di emergenza. Da quella sera, Sofia non si sarebbe mai più mossa senza aver prima scaricato l’applicazione del servizio di Radio Taxi 24 sul proprio smartphone, pronta a chiamare in caso di necessità.
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