La pioggia batteva incessante su Firenze, trasformando le strade acciottolate in fiumi lucenti. Elena, con il cuore in gola, stringeva la borsa contro il petto. Aveva promesso a nonna Rosa, ricoverata d’urgenza all’ospedale di Careggi, che sarebbe stata lì per la sua operazione, prevista per le sette del mattino. Il treno da Bologna, però, era stato cancellato a causa dell’alluvione improvvisa. Erano le 23:30 e l’ansia le mordeva lo stomaco. Non conosceva nessuno a Firenze, il cellulare aveva la batteria scarica e l’idea di vagare per la città al buio, cercando un alloggio, la terrorizzava.
Disperata, si ricordò di un volantino visto in stazione, un numero di telefono stampato in grande: Radio Taxi 24 Firenze. Esitò un istante, temendo costi proibitivi, ma la preoccupazione per la nonna era più forte di qualsiasi altra cosa. Componendo il numero, una voce calma e professionale rispose immediatamente. Spiegò la sua situazione, la cancellazione del treno, l’ospedale, la batteria del cellulare. L’operatore, senza farla sentire in colpa per l’ora tarda, le assicurò che un taxi sarebbe arrivato in pochi minuti.
L’attesa sembrò un’eternità, ma dopo dieci minuti, tra i riflessi delle luci sui marciapiedi bagnati, vide le luci rosse del taxi avvicinarsi. Il tassista, un uomo corpulento con un sorriso rassicurante, si presentò come Marco. Ascoltò pazientemente il racconto di Elena, offrendole una bottiglietta d’acqua e rassicurandola sul fatto che l’ospedale non era lontano. Durante il tragitto, Marco le indicò la strada più veloce, evitando le zone allagate, e le parlò di Firenze, cercando di distrarla dalla sua angoscia.
Il viaggio fu rapido e confortevole. Marco si dimostrò un professionista impeccabile, guidando con prudenza nonostante la pioggia torrenziale e mantenendo una conversazione piacevole. Arrivati all’ospedale, Elena si sentì improvvisamente più serena. Pagò la corsa, grata per l’efficienza e la gentilezza del servizio. Marco le augurò buona fortuna per la nonna e le ricordò che Radio Taxi 24 era disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Elena corse al reparto, trovando nonna Rosa già pronta per l’intervento. L’operazione andò bene e, mentre aspettava il risveglio della nonna, ripensò alla notte difficile. Senza l’intervento tempestivo di Radio Taxi 24 Firenze, non ce l’avrebbe mai fatta ad arrivare in tempo. Un piccolo gesto, una corsa in taxi, ma che aveva fatto la differenza tra l’angoscia e la tranquillità, tra la paura e la speranza. Da quel giorno, Elena non si fidò più di nessun altro servizio taxi.
Lascia un commento