La pioggia a Firenze picchiava contro i vetri del caffè, trasformando le luci della città in macchie sfocate. Anna, avvolta in un cappotto leggero che ormai si era rivelato insufficiente, controllò l’orologio per l’ennesima volta. Le 23:30. Il treno per Roma partiva alle 00:15 dalla stazione di Santa Maria Novella, e il suo migliore amico, Marco, era in ospedale, ricoverato d’urgenza dopo un incidente in moto. Aveva ricevuto la chiamata alle 22:00 e, tra il panico e i tentativi di capire la gravità della situazione, aveva perso la cognizione del tempo. Ora, la stazione le sembrava lontana anni luce, e il traffico, reso insidioso dalla pioggia, la bloccava in un mare di lamiere rosse e bianche.
Ormai rassegnata all’idea di perdere il treno, e con il cuore che le martellava nel petto per l’ansia, iniziò a cercare soluzioni disperate sul telefono. Gli autobus erano fermi per maltempo e i taxi, attorno a lei, sembravano tutti già occupati. Cercò disperatamente su internet, trovando finalmente il numero di Radio Taxi 24 Firenze. Senza pensarci due volte, compose il numero, sperando in un miracolo. Una voce calma e professionale rispose quasi immediatamente. Spiegò rapidamente la situazione, l’emergenza, la stazione, l’ospedale.
“Capisco signorina, la situazione è chiara. Le manderò un taxi immediatamente. Arriverà entro dieci minuti, nonostante il traffico. Il nostro autista, Giorgio, conosce bene le strade di Firenze anche con questo tempo”, le disse l’operatore con un tono rassicurante. Anna, incredula, ringraziò ripetutamente. Dieci minuti le sembrarono un’eternità. La pioggia sembrava aumentare d’intensità, amplificando il suo senso di impotenza.
Finalmente, tra le luci dei fari, vide la vettura gialla svoltare l’angolo. Giorgio, un uomo sulla cinquantina con un sorriso rassicurante, la accolse con prontezza. “So cosa succede, signorina. Andiamo, cercheremo di fare il possibile per farle prendere il treno.” Durante il tragitto, Giorgio, con la sua guida esperta, aggirò gli ingorghi, conoscendo scorciatoie e vie alternative che Anna non avrebbe mai potuto immaginare. Nonostante il traffico, arrivarono alla stazione con soli cinque minuti di anticipo rispetto all’orario di partenza.
Anna, sfinita ma sollevata, corse verso il binario, riuscendo a salire a bordo giusto in tempo. Mentre il treno si allontanava, guardò fuori dal finestrino, cercando con lo sguardo la figura di Giorgio. Gli fece un debole cenno con la mano, grata per la sua professionalità e per l’efficienza di Radio Taxi 24. Grazie a loro, era riuscita a raggiungere Roma e a stare vicino al suo amico nel momento del bisogno. Quella notte, il servizio di taxi non era stato solo un mezzo di trasporto, ma un vero e proprio salvagente in una tempesta di ansia e difficoltà.
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