La pioggia sferzava Firenze come un rimprovero divino. Elena, con la borsetta stretta al petto e le labbra blu per il freddo, malediva la sua sbadataggine. Aveva promesso alla nonna, ricoverata d’urgenza al Santa Maria Nuova, che l’avrebbe raggiunta in ospedale per la visita del primario, cruciale per capire l’evoluzione del suo stato. Il treno da Bologna, però, aveva accusato un ritardo biblico, annunciato con casuale noncuranza dagli altoparlanti della stazione. Ormai erano quasi le dieci di sera e l’appuntamento era fissato per le nove e mezza.
Con il cuore in gola, aveva provato ogni mezzo: autobus al completo, tram stracolmi di gente che cercava riparo dalla tempesta. Ogni tentativo di raggiungere l’ospedale si era rivelato vano. Le sue mani tremavano mentre cercava di comporre il numero di suo padre, ma la linea era occupata. L’ansia cresceva a dismisura, immaginando lo sguardo preoccupato della nonna e la delusione del medico. Si sentiva impotente, bloccata in quella stazione affollata e umida. Sullo smartphone, la batteria segnava un preoccupante 15%.
Disperata, un’amica le aveva suggerito di provare Radio Taxi 24, dicendole che erano affidabilissimi e operativi a qualsiasi ora. Con le ultime forze, Elena digitò il numero. Una voce calma e professionale rispose immediatamente. Spiegò la situazione con un filo di voce rotta dal pianto, fornendo l’indirizzo dell’ospedale e supplicando un intervento urgente. L’operatore, rassicurante, le garantì l’arrivo di un taxi nel minor tempo possibile, nonostante il traffico e il maltempo.
Pochi minuti che sembrarono un’eternità, un faro giallo fendette la notte. Un taxi, pulito e confortevole, si fermò davanti a lei. Il tassista, un uomo sulla cinquantina con un sorriso rassicurante, l’aiutò a caricare la borsetta e le chiese se stesse bene. Durante il tragitto, mantenne un atteggiamento discreto, ma attento. Elena, troppo preoccupata, riuscì solo a ringraziarlo in un sussurro. Il tassista, conoscendo bene le vie di Firenze, la portò dritto all’ospedale, evitando le zone più congestionate.
Arrivò al Santa Maria Nuova con soli dieci minuti di ritardo. Il primario, pur lamentando la sua assenza, era comprensivo. La visita andò bene, la nonna era stabile e aveva bisogno del supporto della famiglia. Uscendo dall’ospedale, con il peso della preoccupazione finalmente alleviato, Elena pensò a quella sera. Senza l’intervento tempestivo di Radio Taxi 24, e la gentilezza del suo tassista, non ce l’avrebbe mai fatta. Una semplice corsa in taxi, si rese conto, aveva fatto la differenza tra l’angoscia e la speranza.
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