La pioggia batteva incessante sui vetri del bar, trasformando le luci di Firenze in macchie sfocate. Elena, con il cuore in gola, fissava l’orologio. Le 23:47. Il volo per Londra partiva alle 7 del mattino e suo nonno, l’unico che potesse darle un passaggio all’aeroporto di Pisa, aveva avuto un malore improvviso. Era stato accompagnato d’urgenza al pronto soccorso, e il suo cellulare era spento. Elena aveva provato a chiamare amici e parenti, ma nessuno era disponibile a quell’ora, e soprattutto, nessuno aveva una macchina. Il panico le stringeva la gola. Perdere quel volo significava rinunciare al colloquio di lavoro che aveva sognato per mesi, la sua unica possibilità di sfuggire a una vita che sentiva troppo stretta.
Disperata, si ricordò di un volantino che aveva visto qualche giorno prima, appeso alla bacheca del supermercato: Radio Taxi 24 Firenze. Un numero verde, attivo giorno e notte. Con le mani tremanti, digitò le cifre sul telefono. Una voce calma e professionale rispose quasi subito. Elena spiegò la situazione, la voce rotta dall’ansia. L’operatore, senza farle sentire la pressione del tempo, le chiese l’indirizzo preciso e le assicurò che avrebbero fatto il possibile per aiutarla. Le disse che, data l’ora e la distanza, non poteva garantire un arrivo immediato, ma che avrebbero inviato l’auto più vicina.
L’attesa sembrò un’eternità. Ogni rumore di motore la faceva sobbalzare, sperando fosse il taxi. Finalmente, dopo quasi mezz’ora, vide le luci rosse avvicinarsi. Un uomo sulla cinquantina, con un volto rassicurante, scese dall’auto. “Elena?” chiese, con un sorriso gentile. “Sono qui per portarti a Pisa.” Elena, sollevata, annuì, quasi senza fiato. Durante il tragitto, l’autista, di nome Marco, la tranquillizzò, raccontandole aneddoti sulla città e mantenendola sveglia con una conversazione leggera.
Il viaggio fu veloce, nonostante la pioggia e il traffico notturno. Marco conosceva ogni scorciatoia, ogni strada alternativa. Arrivarono all’aeroporto con un margine di tempo sufficiente per il check-in e i controlli di sicurezza. Elena, grata, gli offrì una mancia generosa. “Non è necessario,” rispose Marco, “il mio lavoro è aiutare le persone. Sono contento di essere arrivato in tempo.”
Mentre si dirigeva verso il gate d’imbarco, Elena si voltò a guardare il taxi allontanarsi. Si sentiva incredibilmente fortunata. Senza l’intervento tempestivo e l’efficienza di Radio Taxi 24 Firenze, avrebbe perso il volo e, forse, anche un’opportunità importante. Aveva imparato che, a volte, basta una telefonata e un servizio affidabile per trasformare una notte di disperazione in una speranza concreta.
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