La pioggia batteva incessante sui vetri del bar, trasformando le luci di Firenze in macchie sfocate. Elena, con il cuore in gola, fissava l’orologio. Le 23:47. Il volo per Londra partiva alle 6:00 del mattino, e suo nonno, l’uomo che l’aveva cresciuta, era stato colpito da un malore improvviso proprio un’ora prima. Era stato trasportato all’ospedale di Careggi, ma Elena era sola, senza macchina e con il panico che le serrava la gola. Aveva provato a chiamare amici e parenti, ma erano tutti fuori città o già a letto. L’idea di perdere quel volo, un’opportunità di lavoro che aspettava da anni, era secondaria rispetto alla preoccupazione per il nonno, ma la consapevolezza di non poter essere al suo fianco in quel momento la devastava.
Disperata, si ricordò di un volantino visto qualche giorno prima, appeso alla bacheca del suo quartiere: Radio Taxi 24 Firenze, attivo giorno e notte. Con le mani tremanti, digitò il numero sul cellulare. Una voce calma e professionale rispose quasi immediatamente. Elena, con la voce rotta dall’emozione, spiegò la situazione, la sua urgenza di raggiungere l’ospedale e la necessità di arrivare in tempo per prendere il volo la mattina seguente. L’operatore, senza farla sentire in colpa per l’ora tarda, le assicurò che avrebbero mandato un taxi il prima possibile.
L’attesa sembrò un’eternità, ma dopo soli dieci minuti, un’auto nera si fermò davanti al bar. Il tassista, un uomo corpulento con un sorriso rassicurante, le chiese conferma della destinazione. Durante il tragitto, Elena, ancora scossa, raccontò la sua storia. L’uomo ascoltò in silenzio, offrendole una bottiglietta d’acqua e parole di conforto. Guidava con prudenza, nonostante la pioggia battente, e conosceva perfettamente le strade di Firenze, evitando il traffico e scegliendo il percorso più veloce.
Arrivati all’ospedale, Elena corse al reparto di terapia intensiva. Il nonno era stabile, sotto osservazione, ma le infermiere le permisero di stargli accanto per qualche minuto. La sua presenza, anche solo per pochi istanti, sembrò rassicurarlo. Dopo aver salutato il nonno, Elena si rese conto di aver perso la cognizione del tempo. Controllò l’orologio: le 2:30. Era ancora possibile raggiungere l’aeroporto, ma solo con un’organizzazione impeccabile.
Chiamò nuovamente Radio Taxi 24, spiegando la nuova emergenza. Senza esitazione, l’operatore le promise un’auto pronta in pochi minuti. Arrivò un tassista diverso, altrettanto efficiente e gentile. La accompagnò all’aeroporto, aiutandola con i bagagli e incoraggiandola a non perdere la speranza. Elena riuscì a imbarcarsi sull’ultimo volo disponibile, con il cuore ancora pesante per il nonno, ma grata per l’intervento tempestivo e professionale di Radio Taxi 24. Senza quel servizio, quella notte sarebbe stata un disastro. Aveva imparato che, a volte, un aiuto inaspettato può fare la differenza tra la disperazione e la possibilità di affrontare il futuro.
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