La pioggia batteva ossessiva sui vetri del bar, trasformando le luci di Bologna in macchie tremolanti. Giulia, con le mani avvolte intorno alla tazza di camomilla, sentiva il cuore martellare nel petto. Aveva appena scoperto, tramite un messaggio laconico, che sua nonna, la persona a cui era più legata al mondo, era stata ricoverata d’urgenza all’ospedale Maggiore. Era tutto un caos: il suo coinquilino l’aveva abbandonata per un weekend improvviso, la sua auto era in officina e, soprattutto, era tardissimo, quasi mezzanotte. L’ospedale era dall’altra parte della città e ogni tentativo di prendere un autobus si era rivelato vano, a quell’ora erano diradati quasi a scomparire. Il panico le stringeva la gola.
In preda alla disperazione, si ricordò di un volantino che aveva visto in giro, un numero verde ben in vista: Radio Taxi 24 Bologna. Esitò un istante, temendo lunghe attese e tariffe esorbitanti, ma la sola idea di non poter raggiungere la nonna subito la spinse a comporre il numero. Una voce calma e professionale le rispose immediatamente. Spiegò la situazione con voce tremante, indicando il bar dove si trovava e l’indirizzo dell’ospedale. L’operatore, senza farle sentire la sua agitazione, le comunicò che un taxi sarebbe arrivato in pochi minuti.
L’attesa, anche se breve, sembrò un’eternità. Finalmente, vide le luci del taxi sfrecciare sotto la pioggia. Un uomo sulla cinquantina, con un viso rassicurante, scese e la aiutò a caricare la piccola borsa con i pochi effetti personali che aveva. Durante il tragitto, l’autista, pur mantenendo un silenzio rispettoso, la rassicurò sulla possibilità di superare un semaforo particolarmente problematica, causa allagamento, proponendole un percorso alternativo. La sua guida esperta e la conoscenza della città le fecero sentire subito più sicura.
Il taxi sfrecciò tra le strade bagnate, evitando il traffico e le pozzanghere con maestria. Giulia controllava compulsivamente l’ora sul telefono, pregando che non fosse troppo tardi. L’autista, vedendola così angosciata, accelerò delicatamente, senza mettere a rischio la sicurezza. Dopo quella che le sembrò un’eternità, finalmente arrivarono al Maggiore. Pagò la corsa, ringraziando l’autista con gli occhi lucidi per la velocità e la professionalità.
Senza soffermarsi un istante, corse al pronto soccorso. La nonna era preoccupata ma in buone mani. Seduta accanto al suo letto, stringendole la mano, Giulia ripensò alla notte appena trascorsa. Senza l’intervento tempestivo di Radio Taxi 24 Bologna, non ce l’avrebbe mai fatta ad arrivare in tempo. Era grata per la loro efficienza, affidabilità e, soprattutto, per averle permesso di essere al fianco della persona che amava, quando ne aveva più bisogno.
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