La pioggia cadeva a scrosci su Firenze, trasformando le strade lastricate in fiumi scintillanti. Elena, stretta nel suo cappotto leggero, malediceva il buio e la sua sbadataggine. Aveva promesso a nonna Rosa di portarle il dolce di mele appena sfornato, la sua specialità, per il suo ottantesimo compleanno. Una festa piccola, intima, ma importantissima per entrambe. Era uscita dalla pasticceria con la torta in mano, convinta che il tram 1 fosse in orario, e invece… niente. Sciopero a sorpresa.
Il panico iniziò a serpeggiare dentro di lei. Controllò l’ora: le 21:45. La festa iniziava alle 22:00, e la casa di nonna Rosa si trovava dall’altra parte del fiume, in Oltrarno, una zona trafficata anche in una notte come quella. Riuscire a raggiungere la destinazione con i mezzi pubblici era ormai impossibile. Tentò di chiamare un amico, poi un altro, ma tutti impegnati o fuori città. La disperazione la stava assalendo. Non poteva deludere nonna Rosa, non in un giorno così speciale.
Con le dita tremanti, digitò su Google “Taxi Firenze 24 ore su 24”. Comparve subito il numero di Radio Taxi Firenze, con la promessa di un servizio attivo giorno e notte. Esitò un attimo, ricordando le storie di taxi cari e poco raccomandabili, ma l’urgenza era tale che si fece coraggio e compose il numero. Una voce gentile e professionale rispose immediatamente, prendendo nota della sua posizione e della destinazione. Le comunicò un tempo di attesa stimato di soli dieci minuti.
Mentre aspettava, fissando le luci riflesse nell’asfalto bagnato, sentì il sollievo montare. E puntualmente, dopo pochi minuti, vide le luci gialle del taxi svoltare l’angolo. Un autista sorridente, di nome Marco, l’aiutò a caricare la torta in macchina con estrema cura. Durante il tragitto, Marco si dimostrò un ottimo interlocutore, alleggerendo la sua ansia con qualche chiacchiera sul maltempo e sulla bellezza di Firenze. Il traffico era intenso, ma la sua guida sicura e la sua conoscenza della città gli permisero di aggirare gli ingorghi.
Arrivarono a casa di nonna Rosa alle 21:58. Elena pagò la corsa, ringraziando Marco con tutto il cuore. Si precipitò a casa, proprio in tempo per vedere il volto sorridente della nonna illuminarsi alla vista della torta. Il dolce di mele, e l’intervento tempestivo di Radio Taxi Firenze, avevano salvato la festa di compleanno. Quella notte, Elena capì che a volte, si può contare sull’aiuto inaspettato di un servizio efficiente e affidabile, capace di trasformare un momento di panico in un ricordo felice.
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