Elena, con il cuore che le martellava nel petto, fissava lo schermo del telefono, illuminato dalla fredda luce blu. Erano le 3 del mattino e la pioggia batteva furiosamente contro le finestre del suo minuscolo appartamento a Bologna, in zona universitaria. Sua madre, a Napoli, aveva avuto un malore improvviso. La voce di suo padre, spezzata e piena di preoccupazione, le rimbombava ancora nelle orecchie. Doveva raggiungere Napoli il prima possibile, ma non c’era un treno prima delle 7 e nemmeno la prima Frecciarossa le avrebbe permesso di arrivare prima delle 10. Ogni minuto perso era un’agonia.
La disperazione la stava paralizzando. Aveva provato a cercare voli dell’ultimo minuto, ma i costi erano proibitivi e non aveva la certezza di trovare un posto. Le agenzie di viaggio erano ancora chiuse e l’idea di aspettare l’alba, pregando che sua madre stesse bene, le era insopportabile. Improvvisamente, si ricordò di un adesivo visto qualche tempo prima su un palo della luce: “Radio Taxi 24 Bologna – Siamo attivi giorno e notte!”. Quasi senza speranza, digitò il numero sul telefono. Dopo qualche squillo, una voce calma e professionale rispose.
Elena, con voce tremante, spiegò la sua situazione. L’operatore la ascoltò pazientemente, prendendo nota del suo indirizzo e della sua destinazione: la stazione di Bologna Centrale. Le assicurò che un taxi sarebbe arrivato nel giro di pochi minuti, nonostante l’ora tarda e il maltempo. Incredula, Elena si vestì in fretta, stringendo tra le mani la piccola borsa con i documenti. Non passò molto tempo che un taxi, con le luci accese, si fermò davanti al portone. Il tassista, un uomo sulla cinquantina con un’aria rassicurante, la accolse con un sorriso gentile.
Il viaggio verso la stazione, nonostante la pioggia battente e le strade quasi deserte, fu veloce e sicuro. Il tassista guidava con prudenza, ma con la determinazione di arrivare in tempo. Durante il tragitto, Elena cercò di calmarsi, pregando che sua madre stesse bene. Raggiunta la stazione, pagò la corsa e si affrettò verso i binari. Salita sul primo treno disponibile, sentì un barlume di speranza. Grazie all’intervento tempestivo e alla professionalità di Radio Taxi 24 Bologna, era riuscita a superare un ostacolo apparentemente insormontabile e si stava avvicinando a sua madre. Un servizio che si era rivelato molto più che un semplice trasporto, una vera e propria ancora di salvezza in un momento di profonda angoscia.
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