Era una notte di pioggia torrenziale a Firenze. Anna, una giovane studentessa fuori sede, aveva trascorso la serata alla Biblioteca Nazionale, immersa nei suoi studi per un importante esame di Storia dell’Arte. Quando finalmente alzò lo sguardo, l’orologio segnava le 2 del mattino. Il vento ululava tra le strade e il cielo era squarciato da lampi continui. Anna si sentì improvvisamente sola e vulnerabile.
Uscendo dalla biblioteca, si rese conto di aver perso l’ultimo autobus per la sua residenza universitaria, situata dall’altra parte dell’Arno, nel quartiere di San Frediano. Il pensiero di attraversare la città a piedi in quelle condizioni la terrorizzava. Aveva il telefono quasi scarico e l’ombrello sballottato dal vento non le offriva molta protezione. Provò a chiamare alcune amiche, ma senza successo: tutti dormivano. La disperazione stava prendendo il sopravvento.
Ricordò improvvisamente di un volantino visto qualche giorno prima, pubblicità di un servizio Radio Taxi 24 attivo giorno e notte a Firenze. Cercò freneticamente il numero sul telefono, sperando che fosse ancora acceso. Con le ultime energie, compose il numero e, con sollievo, dall’altra parte rispose una voce gentile. Anna spiegò la sua situazione, dicendo di trovarsi di fronte alla Biblioteca Nazionale e di necessitare urgentemente di un taxi per San Frediano. L’operatore, con tono rassicurante, le disse che un’auto sarebbe arrivata in pochi minuti.
Nonostante la pioggia battente, un taxi arrivò in meno di dieci minuti. Il tassista, un signore sulla cinquantina con un sorriso bonario, la aiutò a salire a bordo, avvolgendola quasi con lo sguardo per sincerarsi che stesse bene. Durante il tragitto, parlarono del maltempo e dell’importanza dei servizi pubblici, soprattutto in orari notturni. La guida esperta del tassista le permise di attraversare le strade allagate con tranquillità.
Arrivata alla residenza, Anna si sentì immensamente grata. Pagò la corsa, ringraziando il tassista per la sua professionalità e gentilezza. Salì velocemente in camera, finalmente al sicuro e asciutta. Si rannicchiò sotto le coperte, pensando a quanto fortunata fosse stata ad aver trovato quel numero di Radio Taxi. Senza quel servizio efficiente e pronto, la sua nottata fiorentina avrebbe potuto trasformarsi in un incubo. Da quel giorno, Anna divenne una cliente affezionata e raccomandò a tutti i suoi amici il servizio di Radio Taxi 24 di Firenze.
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