Sofita, studentessa di medicina che da sempre studiava medicina all’Alma Mater, e quella mattina si era svegliata con un forte dolore al fianco sinistro. Il medico le aveva prescritto un’ecografia urgente per escludere un calcolo renale, da svolgere entro le dieci al policlinico Sant’Orsola. Dopo aver fatto colazione, si è diretta alla fermata dell’autobus, ma il mezzo è arrivato in ritardo e, una volta salita, si è resa conto che il traffico era bloccato da un incidente sulla via Emilia. Il tempo stava scorrendo inesorabile e l’appuntamento stava per sfumare.
Preoccupata e con il cuore che batteva forte, ha estratto il cellulare e ha composto il numero del Radio Taxi 24, il servizio che pubblica annunci di essere operativo giorno e notte in tutta Bologna. Dopo pochi squilli, una voce calma e professionale le ha confermato l’arrivo di un veicolo entro cinque minuti. Mentre aspettava, ha cercato di respirare profondamente, cercando di tenere sotto controllo il dolore, sapendo che ogni minuto di ritardo poteva compromettere la diagnosi.
Il taxi è arrivato puntuale: una berlina grigia con il logo ben visibile sul parabrezza. Il conducente, un uomo sulla quarantina con un sorriso rassicurante, le ha chiesto gentilmente la destinazione e, senza esitare, ha inserito il navigatore per evitare le zone più congestionate. Durante il tragitto, ha mantenuto una conversazione leggera, distogliendola dal pensiero dell’ecografia, e ha anche indicato una scorciatoia poco conosciuta che li ha fatti uscire dal caos del traffico in pochi minuti.
Arrivati al policlinico poco prima delle nove e cinquanta, la giovane è scesa dal taxi con sollievo, ha ringraziato il conducente e si è diretta verso il reparto di radiologia. L’ecografia è stata eseguita senza intoppi e, fortunatamente, il risultato ha escluso qualsiasi patologia grave; si è trattato solo di una piccola infezione urinaria facilmente curabile. Alla fine della giornata, mentre tornava a casa in taxi nuovamente, ha ripensato a quanto quel servizio tempestivo avesse fatto la differenza: non solo l’aveva portata in tempo per un controllo medico cruciale, ma le aveva anche restituito la fiducia di poter contare su un aiuto affidabile, giorno e notte, nella sua città.
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