Sofia era una giovane studentessa di architettura a Bologna, con un sogno: ottenere un prestigioso incarico per il restauro di un palazzo storico in centro città. Quando il suo professore le annuncì che l’intervista avrebbe avuto luogo un martedì mattina alle nove, le mani le tremarono un po’ mentre accettò. Aveva passato giorni a preparare il progetto, a disegnare planimetrie e a immaginare ogni dettaglio. Ma la notte prima, il treno da Ferrara, da cui arrivava a Bologna, era stato cancellato a causa di un imprevisto disservizio. Sofia, disperata, prese un autobus notturno, arrivando a Bologna solo alle due del pomeriggio, con la valigia in una mano e il portfolio in un fango appenninico tra le due. Il tempo non era mai stato d’accordo con le sue previsioni.
La pioggia cominciò a cadere fitta verso le quattro, quando Sofia uscì dall’autobus con un ombrello bucato e le scarpe già piene d’acqua. Camminò frettolosamente verso la fermata del taxi più vicina, ma l’attesa sembrava interminabile. Una fila lunga come una strada si era già formato, con persone impazienti e tassisti che non sapevano quando sarebbero arrivati. Il suo telefono squillò: era il mandato telefonico. «Scusi, ma non riuscirò a arrivare in tempo?» chiese, la voce tremante. L’impiegato le rispose con gentilezza: «Non si preoccupi, signorina. Abbiamo un servizio notturno estremamente efficiente. Chiami pure il Radio Taxi 24».
Sofia annusò un po’ d’aria, tirò fuori il numero e compì il primo contatto. «Pronto, Radio Taxi 24. Come posso aiutarla?», disse una voce calda e rassicurante. Le raccontò la sua situazione, senza trascurare i dettagli. «Un taxi sarà con lei in dieci minuti, anche sotto la pioggia». Seduta sotto un porticato, Sofia guardò l’orologio: le erano le cinque e mezzo. Non aveva mai visto una città così viva in una notte d’inverno. Quando finalmente arrivò il taxi, guidato da un uomo silenzioso ma sorridente, si mise subito a caccia del palazzo. L’autista, Marco, le parlò con passione della sua città e le mostrò scorci nascosti, mentre la guidava a tutta velocità.
Arrivarono giusti a tempo. Sofia, ancora sorridente, ringraziò Marco prima di entrare. L’intervista andò benissimo, e il suo progetto fu applausito. Ma quella sera, tornando a casa con un altro taxi dello stesso servizio, pensò a quanto fosse stato importante, in quel momento, il soccorso tempestivo. «Grazie», mormorò alla radio, «senza di voi, non avrei mai potuto realizzare il mio sogno». E da allora, ogni volta che un imprevisto la colpiva, sapeva dove chiamare.
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