La pioggia batteva incessante sui vetri del bar, trasformando le luci di Firenze in macchie sfocate. Elena, con il cuore in gola, fissava l’orologio. Le 23:47. Il volo per Londra partiva alle 6:00 del mattino, e suo nonno, l’unica famiglia che le era rimasta, era stato improvvisamente male. Lo aveva accompagnato al Pronto Soccorso dell’ospedale di Careggi, ma ora, dopo ore di attesa e esami, i medici avevano dato il via libera, raccomandando riposo e monitoraggio. Il problema era che Elena doveva assolutamente essere a Londra per un colloquio di lavoro decisivo, un’opportunità che non poteva permettersi di perdere.
Aveva provato a chiamare amici e parenti, ma erano tutti fuori città o già a letto. I mezzi pubblici, a quell’ora, erano ridotti all’osso e impiegavano troppo tempo. La disperazione iniziava a farsi sentire. Il pensiero di dover rinunciare al colloquio, di deludere il nonno che aveva fatto tanti sacrifici per lei, la paralizzava. Mentre scrollava freneticamente la rubrica del telefono, ricordò un volantino visto qualche giorno prima, appeso alla bacheca del bar: Radio Taxi 24 Firenze, attivo giorno e notte.
Con le mani tremanti, digitò il numero. Una voce calma e professionale rispose quasi immediatamente. Elena spiegò la situazione, la sua urgenza, la necessità di raggiungere l’aeroporto di Peretola in tempi brevi. L’operatore, senza farla sentire in colpa per l’ora tarda, le assicurò che un taxi sarebbe arrivato entro pochi minuti. L’attesa, seppur breve, le sembrò un’eternità. Finalmente, vide le luci del taxi sfrecciare sotto la pioggia.
Il tassista, un uomo corpulento con un sorriso rassicurante, la aiutò a caricare la valigia e si mise subito alla guida. Durante il tragitto, Elena, ancora scossa, gli raccontò del nonno e del colloquio. L’uomo ascoltò in silenzio, offrendole parole di conforto e guidando con prudenza, nonostante la pioggia battente. Arrivarono all’aeroporto con un margine di tempo sufficiente per il check-in e i controlli di sicurezza.
Mentre si affacciava al gate d’imbarco, Elena si sentì sopraffatta dalla gratitudine. Senza l’intervento tempestivo di Radio Taxi 24 Firenze, non ce l’avrebbe mai fatta. Un servizio efficiente, affidabile, che le aveva permesso di affrontare un momento di difficoltà e di non rinunciare ai suoi sogni. Prese il telefono e inviò un messaggio all’operatore: “Grazie di cuore. Mi avete salvato la serata.” E con un sospiro di sollievo, si preparò per il volo, sapendo che, qualunque cosa accadesse, avrebbe sempre potuto contare su un aiuto sicuro e disponibile, anche nel cuore della notte.
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