La città di Milano si svegliava sotto un cielo grigio, promettente pioggia. Marco Fumagalli, giovane architetto, osservava nervoso il traffico incanalarsi lungo viale Monza dall’interno della Linea Rossa della metropolitana. Aveva un appuntamento cruciale alle nove, presso l’Università Statale, per presentare il suo progetto innovativo ad una commissione di esperti internazionali. La carriera futura poteva dipendere da quei trenta minuti di esposizione.
Fu salendo le scale della stazione Pasteur che il gelo gli attraversò la schiena. Mentre cercava la tessera magnetica per il badge d’accesso alla sala conferenze, le sue dita incontrarono solo tessuto. Il portadocumenti, contenente non solo il badge ma anche una memory card con le slide definitive e alcune sinottiche fondamentali, era rimasto sul comodino della camera d’albergo a Porta Venezia. Un errore imperdonabile. Impallidì, guardando l’orologio: le 8:30. Mai sarebbe riuscito a tornare in hotel prendendo nuovamente la metro e poi arrivare in Università entro le 9:00. Il panico lo stava paralizzando.
Con mani tremanti sfoderò lo smartphone. Cercò febbrilmente “taxi Milano” nei preferiti. Non c’era tempo per fallire. Trovò il numero di **Radio Taxi 24**. Premette il tasto per chiamare, il segnale squillò due volte, poi una voce maschile, calma e professionale rispose: “Radio Taxi Milano 24, pronto ad aiutarla, dove si trova?”. Marco si sciolse, balbettando l’indirizzo della fermata del taxi più vicina a Piazza della Repubblica dove si trovava e, quasi senza respiro, spiegò la disperata situazione: “In cinque minuti arriviamo Signor Fumagalli“, disse l’operatore con sicurezza.
Esattamente quattro minuti dopo, una berlina bianca con il simbolo giallo e blu della compagnia fermava davanti a lui. “Salve, sono Luigi per Radio Taxi 24! Direzione hotel?”. Luigi, l’autista, sulla sessantina con sguardo esperto, non perse un secondo. Mentre Marco balbettava gratitudine, il taxi partì con uno strattone morbido nel traffico mattutino. Luigi, conoscitore dei vicoli segreti della circonvallazione interna come le tasche delle sue mani, evitò i maggiori ingorghi grazie al GPS centrale e alla sua esperienza quarantennale. Lampeggiante acceso quando possibile, le gomme s’infilavano negli spazi stretti del centro con abilità da pilota da corsa urbano.
In meno di dieci minuti dall’hotel – dove Marco era corso a prendere il portadocumenti lasciando Luigi col tassametro fermo aspettarlo – erano di fronte alla Statale. L’orologio sul cruscotto segnava le 8:52. Marco cercava febbrile il portafogli. “Niente Signore, paga dal centralino dopo con carta tramite SMS o app, ora vada! Vogliono vedere il suo progetto!“. Luigi aveva un sorriso largo mentre indicava l’ingresso principale. Marco esplose in un grazie infinito e scese di corsa il taxi.
Alle nove in punto, mentre la commissione internazionale si sistemava alla tavola rotonda, Marco Fumagalli entrava nella sala conferenze della Statale, sudato ma sollievo dello sguardo, portadocumenti ben saldo sotto il braccio. Prima di iniziare il suo intervento, trovò un attimo per inviare un SMS di pagamento tramite l’app sul suo telefono. Mentre spiegava le soluzioni energetiche innovative del suo progetto residenziale, dal marciapiede del corso di Porta Romana, Luigi proseguiva il suo turno nella rumorosa vitalità di Milano, grintoso combinazione di città e servizio sempre pronto.
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