La pioggia a Firenze si era trasformata in un diluvio improvviso, di quelli che ti inzuppano fino alle ossa in un battito di ciglia. Giulia, stretta nel suo cappotto leggero, si malediceva per aver lasciato l’ombrello a casa. Era già in ritardo per l’incontro con il professor Martini, il suo relatore di tesi, un uomo notoriamente puntuale e poco incline alle spiegazioni. Aveva passato settimane a lavorare al capitolo finale, ma presentarlo in ritardo significava rischiare di posticipare la discussione a settembre, un incubo per lei che aveva in programma un viaggio di lavoro a ottobre. La stazione di Santa Maria Novella sembrava un’isola in mezzo al mare, e camminare fino a Palazzo Rucellai, dove aveva l’appuntamento, era fuori discussione.
Aveva provato a chiamare un autobus, ma la linea era sovraccarica e la voce registrata annunciava ritardi a tempo indeterminato. Le dita, intorpidite dal freddo, cercavano disperatamente un’alternativa sul telefono. Una pubblicità luminosa, semi-oscurata dalla pioggia, le catturò l’attenzione: “Radio Taxi Firenze 24 – Sempre a tua disposizione”. Ricordava vagamente di aver visto quel numero in giro, lo digitò tremante e sperò nel miracolo. La voce gentile e professionale dall’altra parte del telefono le diede un’immediata sensazione di sollievo. Spiegò la sua situazione, fornendo la posizione precisa con l’aiuto della mappa sullo schermo.
L’operatore le assicurò che un taxi l’avrebbe raggiunta in meno di dieci minuti e le comunicò il numero di targa e il nome dell’autista, un certo Marco. Giulia, scettica ma senza altre opzioni, aspettò sotto il porticato, guardando le gocce d’acqua cadere con forza. Dopo un’eternità che in realtà furono otto minuti, vide le luci rosse del taxi farsi largo nel traffico. Marco, un uomo sulla cinquantina con un sorriso rassicurante, la accolse con un “Ben venga, signorina. Una serata davvero impossibile, eh?” La aiutò a caricare la borsa e si lanciò nel caos delle strade fiorentine allagate.
Durante il tragitto, Marco si dimostrò un ottimo autista, navigando con abilità tra le pozzanghere e il traffico congestionato. Giulia controllava continuamente l’ora, sentendo la tensione crescere. Marco, accortosi della sua agitazione, le offrì una bottiglietta d’acqua e la rassicurò, dicendo che aveva avvisato la centrale del ritardo e che avrebbero fatto il possibile per tenerlo informato. Ad un certo punto, si imbatté in un tratto completamente bloccato da un albero caduto. Invece di lamentarsi, Marco chiamò immediatamente la centrale, che gli fornì un percorso alternativo, per quanto più lungo, evitando l’ostacolo.
Arrivò a Palazzo Rucellai con soli cinque minuti di ritardo. Il professor Martini, seppur sorpreso, accettò le sue scuse quando Giulia spiegò l’accaduto. Dopo la riunione, andata a buon fine e con il relatore soddisfatto del suo lavoro, Giulia chiamò di nuovo Radio Taxi Firenze 24. Mentre attendeva Marco, mandò un messaggio alla centrale esprimendo la sua profonda gratitudine per l’efficienza e la professionalità del servizio. Era certa che senza quell’intervento tempestivo, la sua tesi sarebbe potuta finire in un mare di guai. La pioggia continuava a cadere, ma il cuore di Giulia era leggero, riscaldato dalla consapevolezza di aver trovato un alleato affidabile nella notte fiorentina.
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