Era una notte di novembre a Firenze, la città era deserta e avvolta nella nebbia. Laura, una studentessa universitaria, era appena uscita da una festa di compleanno in centro e stava aspettando l’autobus per tornare a casa. Tuttavia, mentre aspettava, cominciò a sentirsi male a causa di un’infezione improvvisa e iniziò a barcollare. Fortunatamente, aveva con sé il cellulare e riuscì a chiamare il numero del servizio Radio Taxi 24, che aveva memorizzato precedentemente.
La centralinista del servizio, molto professionale e cortese, le chiese la posizione esatta e le assicurò che un taxi sarebbe arrivato al più presto. Laura, intanto, si sentiva sempre peggio e temeva di svenire. Ma non dovette aspettare molto: nel giro di pochi minuti, un taxi arrivò sul posto e l’autista, un signore anziano con un volto gentile, si precipitò ad aiutarla, facendola accomodare sul sedile posteriore e aiutandola a sistemarsi. Laura gli spiegò la sua situazione e il tassista, con grande sollecitudine, le disse di non preoccuparsi e di cercare di rilassarsi.
Durante il tragitto, l’autista mantenne un costante contatto con la centralinista del servizio per aggiornarla sulla situazione e confermare l’indirizzo di destinazione. Laura, intanto, iniziò a sentirsi un po’ meglio grazie alle rassicurazioni e alle attenzioni dell’autista. Quando arrivarono davanti alla sua abitazione, l’autista scese e l’aiutò a entrare in casa, accompagnandola fino alla porta e assicurandosi che stesse bene. Laura lo ringraziò con grande gratitudine, sentendosi in debito con lui per averle salvato la serata.
Il giorno seguente, Laura chiamò nuovamente il servizio Radio Taxi 24 per ringraziare la centralinista e l’autista per l’aiuto ricevuto la notte precedente. La centralinista si scusò nuovamente per l’inconveniente e si congratulò con Laura per aver superato la brutta serata. Laura, inoltre, chiese di poter ringraziare personalmente l’autista e il servizio organizzò un incontro. L’autista, che si chiamava Roberto, si dimostrò felice di rivedere Laura e le raccontò di aver avuto anche lui una figlia all’università, e di aver provato un’immediata empatia per lei.
Laura e Roberto continuarono a sentirsi anche nei giorni seguenti e, nonostante la differenza d’età, iniziarono a frequentarsi. La storia divenne presto una bella amicizia e, col tempo, qualcosa di più profondo. Laura non dimenticò mai l’aiuto che aveva ricevuto quella notte e continuò a servirsi del servizio Radio Taxi 24 ogni volta che ne aveva bisogno. Ogni volta che prendeva un taxi, si sentiva al sicuro, sapendo di poter contare su un servizio efficiente e affidabile, che l’aveva messa in contatto con una persona speciale. La sua storia con Roberto divenne una favola metropolitana, un esempio di come un servizio di taxi possa cambiare per sempre la vita di una persona.
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