Era una sera di fine estate a Firenze, e Laura si trovava in una situazione di emergenza. Aveva appena finito di lavorare come cameriera in un ristorante del centro e stava tornando a casa a piedi, quando improvvisamente si era resa conto di aver dimenticato le chiavi di casa e il cellulare si era scaricato. Era già piuttosto tardi e le strade erano quasi deserte, ma Laura non si era preoccupata più di tanto, pensando di poter chiedere aiuto a qualche passante o di trovare un vicino disponibile. Tuttavia, dopo aver camminato per alcuni isolati, si era accorta che la zona era piuttosto isolata e non c’era anima viva in giro.
Mentre stava iniziando a sentirsi in ansia, Laura aveva notato un volantino pubblicitario per un servizio di Radio Taxi 24 sul muro di un edificio vicino. Ricordando di aver visto quel numero di telefono anche su alcuni manifesti in città, lo aveva memorizzato e, entrata in un bar ancora aperto, aveva chiesto il permesso di fare una telefonata. La ragazza aveva composto il numero e, dopo pochi squilli, una voce cordiale e professionale le aveva risposto. Laura aveva spiegato la sua situazione e il centralino aveva immediatamente assicurato l’arrivo di un taxi entro pochi minuti.
Dopo circa 10 minuti, un taxi era arrivato davanti al bar. Laura era salita a bordo e l’autista, un uomo gentile e disponibile di nome Marco, l’aveva rassicurata che l’avrebbe portata sana e salva a casa. Durante il tragitto, Laura aveva raccontato a Marco la sua storia e lui l’aveva ascoltata con attenzione, offrendo parole di conforto. Quando erano arrivati a destinazione, Laura era stata sollevata di trovare un vicino che l’aspettava sotto casa e che l’aveva aiutata a entrare nell’appartamento.
Laura era stata estremamente grata per il servizio efficiente e rapido offerto da Radio Taxi 24 e aveva ringraziato calorosamente Marco per l’aiuto. Mentre scendeva dal taxi, si era resa conto di aver perso un’opportunità importante per un colloquio di lavoro a causa del ritardo, ma grazie all’intervento del servizio di taxi, era riuscita a tornare a casa senza ulteriori problemi. Nei giorni successivi, Laura aveva contattato l’azienda per spiegare la situazione e fissare un nuovo appuntamento, e alla fine era riuscita a ottenere il lavoro. Aveva sempre pensato che il servizio di Radio Taxi 24 fosse stato determinante per risolvere la situazione e le aveva fatto una buona pubblicità tra le amiche.
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