Era una serata di primavera a Roma e Giulia stava tornando a casa dal lavoro dopo una lunga giornata in ufficio. Mentre camminava per le strade del centro, notò che stava iniziando a piovere e decise di chiamare un taxi per non bagnarsi. Prese il suo telefono e compose il numero del servizio di Radio Taxi 24 che aveva già utilizzato altre volte. La voce amichevole della centralinista rispose subito, chiedendole di dove fosse e dove volesse andare. Giulia le fornì le informazioni necessarie e riagganciò, aspettando l’arrivo del taxi.
Mentre aspettava, Giulia notò che la pioggia stava aumentando e che il marciapiede iniziava a diventare scivoloso. Improvvisamente, sentì un forte dolore al piede e barcollò, cadendo a terra. Si rese conto di essersi distorta la caviglia e che non sarebbe riuscita a camminare. In preda al panico, compose di nuovo il numero di Radio Taxi 24 e spiegò la situazione alla centralinista, che le promise che un taxi sarebbe arrivato immediatamente.
Giulia riuscì a zoppicare fino all’incrocio vicino, dove vide un taxi con il logo di Radio Taxi 24 arrivare a tutta velocità. Il tassista scese in fretta e l’aiutò a salire a bordo, mettendola a sedere sul sedile posteriore e prendendosi cura della sua caviglia dolorante. “Dove posso portarla, signorina?” chiese, mentre partiva lentamente per evitare che Giulia si facesse ulteriormente male. Giulia gli diede l’indirizzo di casa e ringraziò il tassista per la sua gentilezza.
Il tassista, che si chiamava Marco, le offrì anche un bicchiere d’acqua e un fazzoletto per asciugarsi la caviglia. Arrivati a casa di Giulia, Marco l’aiutò a scendere e le diede il suo biglietto da visita, invitandola a chiamarlo se avesse bisogno di nuovo di un taxi. Giulia lo ringraziò di cuore e gli diede un piccolo compenso per il disturbo. Mentre entrava in casa, Giulia si rese conto che, senza l’intervento tempestivo di Radio Taxi 24, non avrebbe saputo come fare a tornare a casa in quelle condizioni.
Il giorno dopo, Giulia si svegliò con la caviglia ancora un po’ dolorante, ma si sentiva grata per l’aiuto che aveva ricevuto la sera prima. Decise di chiamare di nuovo Radio Taxi 24 per ringraziare Marco e la centralinista per la loro efficienza e gentilezza. La centralinista le disse che Marco era uno dei tassisti più esperti e disponibili del servizio e che era felice di aver potuto aiutare Giulia nella sua situazione di emergenza. Giulia si sentì sollevata e decise di conservare il numero di Radio Taxi 24 per qualsiasi evenienza futura, sapendo che poteva contare su un servizio efficiente e affidabile 24 ore su 24.
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