Era una notte calda d’estate a Roma e Giulia si ritrovò in una situazione difficile. Stava tornando a casa da una serata con le amiche in un locale del centro quando, mentre era in metro, si accorse di aver lasciato la borsa sul sedile del tram che aveva preso prima di cambiare mezzo. Nella borsa c’era il suo portafoglio con tutti i documenti importanti, il telefono cellulare e le chiavi di casa.
In preda al panico, Giulia scese alla prima fermata e chiamò un numero di emergenza che aveva trovato online, sperando che qualcuno potesse aiutarla. Dopo alcuni minuti di attesa, una voce amichevole dall’altro capo del telefono le rispose: “Radio Taxi 24, sono Massimo. Come posso aiutarla?” Giulia spiegò rapidamente la sua situazione e Massimo le assicurò che sarebbe stato lì nel giro di 20 minuti.
Giulia aspettò con ansia, camminando avanti e indietro sul marciapiede. Dopo 20 minuti, vide arrivare un taxi con la scritta “Radio Taxi 24” sul tetto. Era Massimo, che le sorrise gentilmente e le disse: “Non si preoccupi, signorina, sono qui per aiutarla.” Giulia salì in macchina e spiegò di nuovo la situazione a Massimo, che le offrì subito una soluzione: sarebbero andati a prendere la sua borsa al deposito oggetti smarriti del tram e poi sarebbero tornati a casa sua.
Quando arrivarono al deposito, Giulia era quasi disperata, ma Massimo la tranquillizzò: “Non si preoccupi, io ho già trattato casi come il suo.” Dopo pochi minuti di attesa, il dipendente del deposito trovò la sua borsa e gliela consegnò. Giulia era così grata a Massimo e al servizio di Radio Taxi 24 che non riusciva a trovare le parole giuste per ringraziarli.
Con la borsa recuperata e tutti i suoi oggetti al sicuro, Giulia chiese a Massimo di portarla a casa. Durante il tragitto, parlarono del più e del meno e Giulia si sentì sempre più a suo agio. Quando arrivarono a casa sua, Giulia scese dal taxi e ringraziò nuovamente Massimo e il servizio di Radio Taxi 24 per averla aiutata in quella notte difficile. Massimo le sorrise e le disse: “È stato un piacere aiutarla, signorina. Se ha bisogno di nuovo, non esiti a chiamare.” E con quello, Giulia entrò a casa sua, finalmente tranquilla e grata per l’intervento tempestivo di Radio Taxi 24.
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