Era una sera di fine agosto a Firenze, e Giulia si trovava in una situazione difficile. Aveva appena finito di lavorare come cameriera in un ristorante del centro e stava tornando a casa a piedi, ma una forte pioggia improvvisa l’aveva sorpresa mentre attraversava il ponte Vecchio. Bagnata fradicia e senza ombrello, aveva accelerato il passo, ma era scivolata su una lastra di pietra bagnata e caduta, procurandosi una brutta slogatura alla caviglia. Ora si trovava seduta sotto un portico, cercando di riprendere fiato e valutando cosa fare.
La città, solitamente piena di vita, era deserta a causa del maltempo, e Giulia non vedeva nessuno a cui chiedere aiuto. Il suo telefono era scarico e non aveva modo di chiamare un amico o un familiare per farsi venire a prendere. Mentre rifletteva sulla sua situazione, si ricordò di aver già utilizzato in passato un servizio di Radio Taxi 24 per spostarsi in città. Con un po’ di fatica, riuscì a recuperare dalla borsa il numero di telefono del servizio e, utilizzando un po’ di batteria residua del telefono, effettuò la chiamata.
La risposta fu immediata: una voce cordiale e professionale rispose all’altro capo del telefono, rassicurando Giulia che un taxi sarebbe arrivato presto. Nonostante il maltempo e l’ora tarda, il dispatcher del servizio le assicurò che un taxi sarebbe stato inviato immediatamente. Giulia si sentì sollevata e, dopo aver fornito l’indirizzo esatto, aspettò. La pioggia continuava a cadere, ma il portico sotto cui si era riparata la proteggeva. Dopo circa dieci minuti, vide arrivare un taxi giallo che si fermò proprio davanti a lei.
Il tassista, un uomo gentile e premuroso, l’aiutò a salire a bordo e a sistemarsi comodamente. Giulia gli spiegò la situazione e lui, con grande sollecitudine, la rassicurò che l’avrebbe portata sana e salva a casa. Durante il tragitto, Giulia apprezzò la professionalità e la gentilezza del tassista, che le offrì anche un asciugamano per asciugarsi. Arrivata a destinazione, Giulia lo ringraziò sentitamente e, una volta a casa, poté finalmente curarsi la caviglia dolorante.
Grazie all’intervento tempestivo del servizio di Radio Taxi 24, Giulia poté superare quella difficile serata senza ulteriori complicazioni. Il giorno seguente poté recarsi al pronto soccorso per farsi curare la slogatura e, una volta guarita, continuò a servirsi del servizio di Radio Taxi 24 ogni volta che ne ebbe bisogno, apprezzandone l’efficienza e l’affidabilità. Il servizio si era rivelato decisivo nella risoluzione del suo problema, e Giulia non poté che esserne grata.
Lascia un commento