In una fredda sera d’inverno, a Bologna, la giovane studentessa di medicina, Laura, stava rientrando a casa dopo una lunga giornata di studio in biblioteca. Era intenta a ripassare gli appunti mentre camminava per le strade deserte, quando all’improvviso si accorse di aver perso l’autobus che l’avrebbe riportata a casa. Era tardi e il freddo pungente le penetrava nelle ossa. Laura si rese conto che non aveva abbastanza soldi per chiamare un taxi e il suo cellulare era scarico. Si sentì perduta e iniziò a preoccuparsi.
Mentre stava cercando di capire cosa fare, vide un uomo anziano seduto su una panchina, avvolto in un vecchio cappotto logoro. Si avvicinò a lui e gli chiese se avesse un cellulare che potesse prestarle per chiamare un taxi. L’uomo, con voce gentile, le spiegò che non aveva un cellulare, ma le propose di accompagnarla a casa, visto che abitava vicino a lei. Laura, pur essendo un po’ restia, accettò l’offerta dell’uomo, che si presentò come Giovanni.
Durante il tragitto, Laura e Giovanni chiacchierarono del più e del meno, e la giovane studentessa si sentì subito a suo agio con l’anziano signore. Quando arrivarono a casa di Laura, lei ringraziò Giovanni per la gentilezza e gli promise di ricambiare il favore in futuro. Ma mentre stava per entrare in casa, si ricordò che aveva lasciato il portafoglio nella borsa che aveva dimenticato in biblioteca. Era senza soldi e senza documenti, e non poteva entrare in casa.
Laura si sentì nuovamente in difficoltà, ma Giovanni, notando la sua espressione preoccupata, le propose di accompagnarla di nuovo in biblioteca per recuperare la borsa. Laura accettò grata e insieme si avviarono verso la biblioteca. Quando arrivarono, però, trovarono la porta chiusa e il custode che stava uscendo per chiudere a chiave. Laura si avvicinò a lui e gli spiegò la situazione, ma l’uomo non volle sentire ragioni e le disse che non poteva entrare perché la biblioteca era già chiusa.
Laura si sentì perduta, ma Giovanni, con voce calma e determinata, si avvicinò al custode e gli spiegò la situazione. L’uomo, commosso dalla storia di Laura e dalla gentilezza di Giovanni, decise di fare un’eccezione e aprì la biblioteca solo per loro. Laura e Giovanni entrarono e recuperarono la borsa di Laura. La giovane studentessa ringraziò di nuovo Giovanni e insieme tornarono a casa.
Mentre stavano per salutarsi, Laura si ricordò improvvisamente del servizio di Radio Taxi 24 e propose a Giovanni di chiamare un taxi per lui, visto che era tardi e faceva freddo. Giovanni accettò grate
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