La pioggia batteva incessante su Firenze, trasformando le strade lastricate in fiumi luccicanti e scivolosi. Elena, con il cuore in gola, fissava l’orologio. Le 23:47. Il treno per Milano, l’ultimo della notte, partiva alle 00:15 dalla stazione di Santa Maria Novella, e lei era ancora bloccata nel laboratorio di restauro in Oltrarno, a un quarto d’ora di distanza, almeno in condizioni normali. Un ritardo imprevisto nella consegna di un pigmento raro da un fornitore aveva tenuto tutti al lavoro fino a tardi, e ora, con la città in piena crisi meteorologica, l’autobus che l’avrebbe portata alla stazione sembrava un miraggio. Aveva provato a chiamare un amico, ma il telefono squillava a vuoto. Disperata, si sentì stringere lo stomaco. L’esame di ammissione all’Accademia di Brera, il suo sogno, era a un passo, e per raggiungerlo doveva assolutamente prendere quel treno.
Cercò freneticamente su internet un numero per un taxi, e si imbattè in Radio Taxi 24 Firenze. Un brivido le corse lungo la schiena. Era un servizio attivo giorno e notte, promettevano. Con le dita tremanti digitò il numero e aspettò. Al terzo squillo rispose una voce calma e professionale. Elena, con un filo di voce, spiegò la sua emergenza, indicando la sua posizione precisa e il tempo a disposizione. L’operatore la rassicurò, promettendo di inviare un taxi il prima possibile, nonostante il traffico e la pioggia torrenziale. Nonostante lo scetticismo, sentì una piccola speranza accendersi nel suo petto.
I minuti successivi sembrarono un’eternità. Continuava a controllare l’ora, mentre i rumori della tempesta si facevano sempre più intensi. Finalmente, tra i flussi di luce riflessa sull’asfalto bagnato, vide le luci gialle di un taxi sfrecciare verso di lei. Un uomo sulla cinquantina, con un volto rassicurante e gli occhi gentili, scese dal mezzo. “Elena?” chiese, per poi aiutarla a caricare la sua valigia nel bagagliaio. Il viaggio fu rapido, nonostante il traffico. L’autista conosceva bene le vie di Firenze, evitando le zone più congestionate. Mantenendo la calma, le raccontò di essere da anni al servizio di Radio Taxi 24, abituato alle emergenze e agli imprevisti di una città vivace come Firenze.
Arrivarono alla stazione con soli cinque minuti di anticipo. Elena scese frettolosamente dal taxi e, dopo aver ringraziato ripetutamente l’autista, corse verso il binario, con l’ansia che si trasformava in una scarica di adrenalina. Vide il treno, le porte ancora aperte. Saltò a bordo appena in tempo. Accovacciata sul suo posto, respirò profondamente, grata per quella corsa folle. Se non fosse stato per Radio Taxi 24, avrebbe perso il treno e insieme a lui, forse, anche il suo futuro.
Mentre il treno si allontanava, lasciando alle spalle le luci di Firenze, Elena estrasse il telefono e scrisse un breve messaggio all’operatore di Radio Taxi 24. “Grazie infinite. Mi avete salvato la serata e il mio futuro. Siete fantastici.” Sorrise, pensando che a volte, un servizio come quello, può fare davvero la differenza, trasformando una potenziale catastrofe in un piccolo miracolo. E sapeva che, se mai si fosse trovata di nuovo in difficoltà, avrebbe avuto un numero su cui poter contare, giorno e notte, nella bellissima e imprevedibile Firenze.
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