Era una sera di fine estate a Firenze, e Sofia si trovava in difficoltà. Aveva appena finito di lavorare e stava tornando a casa a piedi, assaporando l’aria tiepida della sera, quando improvvisamente si era resa conto di aver perso il portafoglio con tutti i documenti e i contanti. Era tardi e le strade iniziavano a svuotarsi, ma lei doveva assolutamente arrivare a casa per partecipare a un’importante videoconferenza con un potenziale cliente per la sua attività di freelance l’indomani mattina presto.
Disperata, Sofia si guardò intorno in cerca di aiuto, ma la strada era deserta e le poche persone che incrociava sembravano avere fretta di andare altrove. Fu allora che si ricordò di avere sul telefono l’app di Radio Taxi 24, un servizio che aveva sentito consigliare da un’amica per la sua affidabilità. Compose il numero e, dopo pochi squilli, una voce cordiale rispose all’altro capo della linea. Sofia spiegò la sua situazione e chiese se fosse possibile avere un taxi il prima possibile. L’operatore la rassicurò che un taxi sarebbe arrivato entro pochi minuti e le chiese di indicare la sua posizione esatta.
Sofia fornì le coordinate e, mentre aspettava, si sentì un po’ più tranquilla grazie alla cortesia dell’operatore. Dopo circa cinque minuti, un taxi si fermò proprio davanti a lei. Il conducente, un uomo gentile sulla cinquantina, scese per aiutarla a salire e le chiese se stesse bene. Sofia lo ringraziò e si accomodò sul sedile posteriore, sentendosi finalmente al sicuro.
Durante il tragitto, Sofia notò che il tassista aveva acceso la radio e stava ascoltando una musica classica che le piaceva molto. Iniziarono a parlare e scoprì che il conducente, Marco, era un appassionato di musica come lei. La conversazione fluì naturalmente e Sofia si sentì sempre più a suo agio. Quando arrivarono a destinazione, Marco rifiutò di essere pagato con la carta di credito altrui che Sofia era riuscita a rintracciare nel frattempo, insistendo per un pagamento in contanti che lei non aveva. Allora le propose di pagare la corsa una volta tornata a casa con il bancomat, rassicurandola.
Grazie all’intervento rapido e gentile di Radio Taxi 24, Sofia arrivò a casa appena in tempo per prepararsi alla sua videoconferenza. La mattina seguente, concluse con successo l’incontro con il cliente, aggiudicandosi il progetto. Non solo, ma non dimenticò mai la gentilezza di Marco e decise di chiamare nuovamente Radio Taxi 24 ogni volta che ne avesse avuto bisogno, instaurando un rapporto di fiducia e di simpatia reciproca con Marco e gli altri tassisti.
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