Era una sera di fine estate a Firenze, e Sofia si trovava in una situazione difficile. Aveva appena finito di lavorare come cameriera in un ristorante del centro e stava tornando a casa a piedi, come faceva sempre, quando all’improvviso iniziò a piovere a dirotto. La pioggia era così forte che in pochi minuti le strade si allagarono e Sofia, non avendo un ombrello, si ritrovò completamente fradicia. Mentre cercava di ripararsi sotto un portico, scivolò sul marciapiede bagnato e si slogò una caviglia.
Il dolore era lancinante e Sofia non riusciva a camminare. Era lontana da casa e non c’erano più autobus in circolazione a causa dell’ora tarda. Era quasi mezzanotte e la città sembrava deserta. Sofia cercò di chiamare un’amica per chiederle aiuto, ma il suo telefono era scarico e non aveva modo di ricaricarlo. Disperata, si ricordò di avere una vecchia carta dei servizi di taxi nella borsa e trovò il numero di Radio Taxi 24 Firenze. Compose il numero e, dopo pochi squilli, rispose una voce cordiale.
Sofia spiegò la sua situazione e il centralino le assicurò che un taxi sarebbe arrivato al più presto. Nonostante la pioggia battente e l’ora tarda, il taxi arrivò in pochi minuti. L’autista, un uomo gentile di nome Marco, l’aiutò a salire a bordo e le chiese dove doveva portarla. Sofia gli diede l’indirizzo di casa e Marco la rassicurò che l’avrebbe accompagnata sana e salva. Durante il viaggio, Marco si informò sulla sua salute e le offrì un plaid per coprirsi, dato che era ancora bagnata.
Quando arrivarono a destinazione, Marco aiutò Sofia a scendere dal taxi e l’accompagnò fino alla porta di casa. Sofia lo ringraziò sentitamente e pagò la corsa. Il servizio di Radio Taxi 24 si era dimostrato efficiente e affidabile, arrivando in suo soccorso in una situazione di emergenza. Sofia poté finalmente mettersi a letto con la caviglia fasciata e si addormentò sentendosi grata per l’aiuto ricevuto.
Il giorno seguente, Sofia si riprese dalla slogatura e, non appena poté, si mise in contatto con Radio Taxi 24 per ringraziare nuovamente Marco e tutto il team per il servizio eccezionale che le avevano fornito. La tempestività e la gentilezza di Marco l’avevano salvata da una notte difficoltosa, e Sofia non dimenticò mai l’aiuto che aveva ricevuto in quella notte piovosa a Firenze. Da allora, ogni volta che aveva bisogno di un taxi, non esitò a chiamare Radio Taxi 24.
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