La pioggia batteva incessante sui vetri del bar, trasformando le luci di Firenze in macchie sfocate. Elena, con il cuore in gola, fissava l’orologio. Le 23:47. Il volo per Londra partiva alle 6:00 del mattino, e suo nonno, l’uomo che l’aveva cresciuta, era stato colpito da un malore improvviso proprio un’ora prima. Era già al Pronto Soccorso di Careggi, ma i medici le avevano appena comunicato che, stabilizzato, aveva bisogno di essere trasferito urgentemente in una clinica specializzata a Bologna, dove viveva sua sorella, un’infermiera. Il problema? Non c’erano treni notturni e l’idea di affrontare la A1 da sola, in quelle condizioni, le paralizzava.
Il panico le stringeva la gola. Aveva provato a chiamare amici e parenti, ma erano tutti impossibilitati ad aiutarla. La reception del bar, vedendola disperata, le aveva suggerito una soluzione: Radio Taxi 24 Firenze. “Sono efficientissimi, operano giorno e notte, e hanno auto capienti. Potrebbero essere la tua unica speranza, signorina.” Elena, con le mani tremanti, digitò il numero sul cellulare. Una voce calma e professionale rispose immediatamente. Spiegò la situazione, la necessità di un taxi grande, in grado di ospitare bagagli e, soprattutto, la fretta.
L’operatore, senza esitazioni, le assicurò che avrebbero mandato un’auto il prima possibile. L’attesa, però, le sembrò interminabile. Ogni goccia di pioggia che scivolava sul vetro le ricordava il tempo che passava. Finalmente, dopo circa venti minuti, vide le luci rosse del taxi sfrecciare nel traffico. L’autista, un uomo corpulento con un sorriso rassicurante, l’aiutò a caricare i bagagli e la accompagnò a sedersi. “Direttamente a Bologna, signorina? So che è un lungo viaggio, ma faremo il possibile per arrivare in tempo.”
Il viaggio fu lungo e silenzioso, interrotto solo da brevi scambi di parole con l’autista, che si dimostrò estremamente professionale e attento. Elena, esausta e preoccupata, si lasciò cullare dal ritmo dell’auto, affidandosi alla sua competenza. L’autista conosceva la strada come le sue tasche, evitando il traffico e mantenendo una velocità costante, ma sempre sicura. Alle 4:30, davanti alla clinica di Bologna, Elena scese dall’auto, sentendosi improvvisamente sollevata.
Sua sorella la stava già aspettando, con gli occhi gonfi di preoccupazione. Dopo un abbraccio carico di emozione, Elena si voltò verso il taxi. L’autista, con un cenno del capo, le augurò il meglio. “Siamo a disposizione 24 ore su 24, signorina. Se avesse bisogno, ci richiami.” In quel momento, Elena capì quanto fosse stato fondamentale quel servizio. Radio Taxi 24 non era stato solo un mezzo di trasporto, ma un vero e proprio salvavita, un raggio di speranza in una notte buia e tempestosa. Grazie a loro, era riuscita a raggiungere suo nonno in tempo, e questo era tutto ciò che contava.
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