La pioggia batteva implacabile sui vetri del caffè Dante, a Bologna. Giulia, con le mani avvolte attorno alla tazza fumante, guardava l’orologio per l’ennesima volta. Le 23:47. Il volo di sua nonna, arrivata da Londra per un controllo medico urgente, atterrava tra meno di un’ora all’Aeroporto Guglielmo Marconi. E l’autobus notturno, che teoricamente avrebbe dovuto portarla lì, era sparito dal sistema di tracciamento online, senza alcuna spiegazione. Il panico le stringeva la gola. Aveva provato a chiamare la compagnia di trasporto, ma solo una voce registrata le rispondeva, ripetendo incessantemente che a causa delle condizioni meteo, il servizio potrebbe subire ritardi. Ritardi che, a quest’ora, si stavano trasformando in un incubo.
La nonna aveva settantotto anni e una salute fragile. Non poteva aspettare ore al freddo e sotto la pioggia, vagando per l’aeroporto. Giulia sentiva la responsabilità schiacciante. Aveva scartato l’idea del taxi all’inizio, pensando di risparmiare, ma adesso le sembrava l’unica soluzione. Cercò velocemente su internet “taxi Bologna 24 ore su 24” e trovò il numero di Radio Taxi 24, con recensioni incoraggianti. Esitò un istante, poi compose il numero, con il cuore in gola.
La voce calma e professionale dell’operatore la tranquillizzò quasi subito. Spiegò la situazione, l’urgenza e la destinazione. L’operatore ascoltò attentamente, senza interromperla, e le comunicò che un’auto era disponibile e sarebbe arrivata entro dieci minuti. Giulia quasi non ci credeva. Dieci minuti in una notte come quella sembravano un miracolo. Continuò a fissare la strada, scrutando l’oscurità bagnata, mentre la speranza si faceva spazio tra la paura.
Puntualmente, come promesso, un taxi bianco si fermò davanti al caffè. Il tassista, un uomo robusto con un sorriso rassicurante, le diede una mano a caricare la borsa. Durante il tragitto, nonostante il traffico rallentato dalla pioggia, mantenne una guida prudente ma decisa, aggiornandola sulla situazione stradale. Giulia, osservando il tassametro, si rese conto che il costo era più alto del previsto, ma in quel momento non le importava nulla. La priorità era arrivare in tempo.
Arrivarono all’aeroporto con cinque minuti di anticipo sull’atterraggio previsto. Giulia corse verso l’area arrivi, e vide la nonna uscire dal gate, stanca ma sollevata. L’abbraccio fu commovente. Mentre la aiutava a prendere i bagagli, Giulia si voltò a ringraziare il tassista di Radio Taxi 24. Un gesto semplice, ma sentito, per un servizio efficiente e l’intervento tempestivo che avevano trasformato una potenziale tragedia in un lieto fine. Quella notte, Radio Taxi 24 era stato molto più di un semplice mezzo di trasporto; era stato un angelo custode in una notte di tempesta.
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